Tag Archives: segurosred

Curso Community Manager en Madrid

By , octubre 29th, 2012 | seguros red | 0 Comments

curso community manager madrid

Como llevamos haciendo en los últimos años desde SEGUROSRED colaboramos en el Curso de Social Media Marketing y Community Manager que organiza INESE. Esta vez también contamos con dos grandes expertos: Fernando Tellado y Ana Aldea.

El curso se impartirá en Madrid en diciembre de este año y tendrá un enfoque muy práctico. Como muestra el temario del curso:

Blogs
· SEO automático y branding en blogs
· Creando contenido SEO, redacción 2.0

Twitter
· Branding en Twitter (personalización y Brand building)
· Conceptualizar una campaña viral en Twitter
· Gestión multicuenta y mastering Twitter

Facebook
· Branding en Facebook (personalización y Brand building)
· Crear pestañas en Facebook para vender y atender clientes
· Conceptualizar una campaña en Facebook
· Gestionar publicidad CPC en Facebook
· Personalizar una página de Facebook
· Trucos de uso de aplicaciones en Facebook

YouTube
· Branding en YouTube (personalización y Brand building)
· SEO y viralidad en YouTube

LinkedIn
· Branding en LinkedIn (personalización y Brand building)
· Gestión de empleados
· SEO en LinkedIn

Geolocalización
· Branding en geolocalización (personalización y Brand building)
· Actuar como sitio/página
· Creación de contenido útil para el usuario/cliente

SMO (social media optimization)
· Seguimiento de campañas
· Identificación semántica de fidelización con la marca

Tenéis más info en las webs de SegurosRed, Seguros20.com y en la web de INESE.

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29Oct

Curso de Aseguradoras y Corredurías para vender seguros en Internet

By , octubre 16th, 2012 | seguros red | 0 Comments

vender seguros en Internet

Después del éxito del curso que impartimos a principios de año y que anunciamos en este blog «Oportunidades, estrategias y claves del éxito para vender seguros online«, volvemos a lanzar el curso actualizado para impartirlo junto con nuestros amigos de AREA XXI y de INESE. Esta vez vamos a hacerlo en Barcelona y también en Madrid.

En el blog Seguros20.com, en SegurosRed y en la web de INESE tenéis el temario, días, horarios, ubicación y precios de los cursos.

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16Oct

Curso de marketing online y últimas tendencias en seguro directo en Costa Rica

By , octubre 14th, 2012 | seguros red | 0 Comments

curso de seguros en Costa Rica

En noviembre de este año impartiré en Costa Rica el seminario internacional «Tendencias, estrategias y evolución del sector seguros en internet y redes sociales» gracias a la invitación que me han hecho desde la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica, la patronal bancaria del país.

Costa Rica
es un país de Centroamérica que destaca por su ser un país muy avanzado en comparación con los países de su entorno, muy publicitado por su ecoturismo (a todo el mundo que conozco que estuvo en el país le encantó) y sobre todo porque hay seguridad ciudadana y seguridad jurídica, algo que lamentablemente no hay en todos los paises de la zona.

Respecto al sector asegurador costarricense, es un bebé ya que hasta hace unos pocos años el sector era 100% público. Actualmente hay unas pocas aseguradoras que están creando un mercado asegurador privado, aseguradoras entre las que se encuentra por ejemplo MAPFRE. Estoy seguro que será una experiencia muy fructífera a todos los niveles. Os iré contando a través de mis perfiles en Twitter y en Facebook.

Tenéis más información en SegurosRed, en el blog Seguros20.com y en la página de la Cámara de Bancos de Costa Rica.

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14Oct

¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?

By , septiembre 12th, 2012 | seguros red | 1 Comment

El próximo día 9 de octubre participaré en una mesa redonda dentro del evento Expo Relación Cliente + Call Center. Gracias a IFAES, organizadores de este evento de referencia en el sector de los contact centers, llevo participando en mesas redondas y ponencias de este evento desde el año 2009.

La entrada al evento es gratuita y es altamente recomendable para conocer las últimas tendencias en el mundo de los call centers. Desde este enlace os podéis descargar el programa. Es la 15º edición del evento y se celebrará los días 9 y 10 de octubre de 2012 en el Hotel Meliá Castilla en Madrid.


¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?

¿Qué tecnología es más útil para la relación con el cliente: códigos QR, Apps, pago por el móvil…? Y los smartphones y tabletas, ¿cómo atendemos la demanda creciente de relación cliente vía estas tecnologías?

Moderadora: Cristina Recuero Responsable Mobile Marketing VIVAKI
Carlos Fernández Fuente Socio Director Seguros Red Networks (SEGUROSRED)
Andrea Fiorentino VP Mobile Market Development Southern Europe VISA
Ignacio Pindado Director Canal Móvil GRUPO BANCO POPULAR

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12Sep

Oportunidades, estrategias y claves del éxito para vender seguros online

By , mayo 10th, 2012 | seguros red | 1 Comment

vender seguros online

Después del éxito del curso que SEGUROSRED y AREA XXI impartimos en Barcelona, el próximo 6 de junio impartiremos el mismo curso en Madrid. Otra vez INESE vuelve a depositar la confianza en nosotros en todo lo relacionado con la formación de redes sociales, negocios en Internet y marketing online.

En el curso de Barcelona había muchísimo interés tanto por aseguradores como por corredores sobre cómo posicionar su negocio en Internet. Las partes que más interés generaron fueron las de marketing online, estrategias y todo lo relacionado con métricas y ratios de conversión. Sin duda se quedaron con ganas de mucho más pero esto demuestra la complejidad de vender por Internet y del conocimiento que se necesita para vender seguros online.

Tenéis toda la información en Seguros Red, en las noticias de SegurosRed, en el blog Seguros 2.0 y en INESE.

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10May

Aplicaciones móviles en el sector asegurador

By , marzo 17th, 2012 | seguros red | 0 Comments

Dentro del ya III Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador en la Semana del Seguro 2012 he presentado una muy breve ponencia sobre la actualidad y tendencias de las apps móviles en la industria aseguradora.

Las principales conclusiones son que los dispositivos móviles se han impuesto al PC de toda la vida y que los usuarios más jóvenes usan intesivamente los smartphones. Como el sector asegurador no es ajeno (ni puede serlo) a esta realidad, las aseguradoras ya están dando los primeros pasos en aplicaciones móviles. En la presentación cito varios casos de éxito del mercado asegurador estadounidense. Herramientas de utilidad para asegurados, extranets de erps aseguradores (para cotizar pólizas, pagar primas, comunicar un siniestro y gestionar desde el móvil las principales gestiones que necesita un asegurado) y advergaming son las tendencias actuales en las apps móviles de asegurados.

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17Mar

Redes sociales y blogs en la Semana del Seguro

By , marzo 13th, 2012 | seguros red | 0 Comments

semana del seguro

Otro año más, INESE deposita la confianza en el equipo de SegurosRed para organizar el que ya es el III Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador. Como en ediciones anteriores agradecemos a INESE y a los ponentes su inestimable ayuda, ya que ellos son realmente los protagonistas del evento. Estamos muy orgullosos de contar con unos ponentes de lujo y también de que previsiblemente las jornadas tendrán una muy buena acogida por parte de los asistentes en línea con ediciones anteriores.

Después de varios años evangelizando en el sector asegurador, puedo confirmar que en este 2012 Internet es una realidad en el mundo asegurador y que todas las aseguradoras tienen claro que tienen que estar en Internet y en las redes sociales.

Programa del evento:

09:00 Presentación de la jornada.

09.15 Seguros, internet y redes sociales. Caso práctico.
Francisco Serrat. Director General de CLICKSEGUROS.

10.00 Gestión de la comunicación y relación con bloggers para aseguradoras
Jesús Pérez. Director de Financialred y cofundador de SEGUROSRED.

10.30 Aplicaciones móviles y redes sociales en el sector asegurador. Tendencias y
casos de éxito.
Carlos Fernández. Director de SEGUROSRED.

10:45 Aplicaciones móviles en el sector asegurador español. Casos prácticos.
Marcos Sicilia. Analista Web DKV SEGUROS
Santiago Sanz. Portal Web & Social Media Manager, Grupo AXA.

11.45 Pausa – café.

12:15 Taller práctico de Linkedin: estrategias para la creación y gestión de una
comunidad profesional.
Alfonso Ruiz de Eguino. Consultor y Experto en Redes Sociales de INXENIU
INTERNET MEDIA

13:00 Mesa redonda: Presente y futuro de las ventas de seguros en internet y en
redes sociales.

Antonio Santolaya. Fundador de MOTOPÓLIZA.COM
Norman Castro. Director de desarrollo de negocio de CODEOSCOPIC.
Mariano Blanco. Director de Comunicación y Marketing CHARTIS EUROPE.

14:00 Fin de la jornada.

Más información en Seguros20.com y en Semana del Seguro 2012.

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13Mar

Vender seguros en nuevos canales: Internet y redes sociales

By , febrero 11th, 2012 | seguros red | 2 Comments

vender seguros en Internet

Desde hace unos meses hemos visto que las aseguradoras y las corredurías tienen cada vez más claro que hay que posicionarse en Internet y en las redes sociales. Hasta aquí muy bien, ya hemos superado la fuerte resistencia en el sector a aceptar la revolución digital que estamos viviendo. Pero la cuestión es que la industria aseguradora como tal todavía ve muy lejano la necesidad de tener una verdadera estrategia respecto a estos nuevos canales y sobre todo a que el mercado asegurador está en claro proceso de digitalización. Internet y las redes sociales son el presente y esperar al futuro supone renunciar a un posicionamiento estratégico que probablemente será vital para supervivencia de muchos negocios aseguradores. Si el sector asegurador ya no se plantea si sí o no estar en Internet y en las redes sociales, ¿cuál es el problema? Pues las dudas vienen del desconocimiento y falta de experencia en los medios digitales. Por lo tanto la cuestión planteada es ¿cómo estar en Internet y redes sociales?

A esa pregunta y a muchas más daremos respuesta en el nuevo curso de SegurosRed. Además de contar con la inestimable ayuda de INESE contamos con el privilegio de compartir jornada formativa con la consultora actuarial AREA XXI.

Tenéis toda la información en Seguros Red, en las noticias de SegurosRed, en el blog Seguros 2.0 y en INESE.

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11Feb

Aplicaciones móviles y Social CRM

By , noviembre 23rd, 2011 | seguros red | 0 Comments

Otro año más (y van 3) el equipo de IFAES me volvió a invitar a participar en el evento que organizan todos los años: el Salón Relación Clientes y Call Centers. Es el evento del año en el sector de contact centers y CRM. A diferencia de otros años que me centré en redes sociales y CRM, este año hablamos de algo que es muy nuevo para muchas empresas: las aplicaciones móviles y la gestión de clientes a través de dichas aplicaciones. Me sorprendió la gran expectación por parte del público y sobre todo la pobre presencia que tienen las apps en las empresas (hice una encuesta sobre la marcha entre el público). También me alegré mucho de ver varias caras conocidas y de grandes profesionales amigos a los que les tengo muchísima admiración.

Comparto la presentación donde hablo de la importancia de Internet Móvil, de los asistentes virtuales en el móvil, de social crm, redes sociales, aplicaciones y de nuestra experiencia con clientes en estos temas. Espero que os resulte interesante. Momento publi: en Inxeniu Internet Media hacemos aplicaciones móviles y tenemos varias publicadas de clientes satisfechos 🙂

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23Nov

Encuesta de redes sociales en las aseguradoras

By , octubre 31st, 2011 | seguros red | 1 Comment

A principios del verano en una comida con Carlos Biurrun y su socio José Ángel Campos, mi tocayo y amigo me propuso una idea a mi modo de ver irrechazable: realizar un estudio a través de un encuesta para tomar la temperatura al sector asegurador en lo referente al estado actual de las redes sociales. Apasionante tema para mí y de gran interés para un sector que cada vez invierte más tiempo, recursos y dinero en Internet. La verdad es que la idea era y es buena, pero toda idea carece de valor si no se hace realidad. Y ahí Carlos Biurrun ha jugado un papel de liderazgo vital para que a día de hoy podamos compartir con todos vosotros los resultados de esta encuesta. Durante esta aventura se han unido más expertos del sector llegando a ser en total los siguientes integrantes: Business Integration Partners, Biurrun Consulting, Community of Insurance, Lluch & Juelich Brokers, Insare, Seguros Red y Reed Business Information (a través de INESE, su división de Seguros).

¿Los resultados? Bueno, en línea de lo esperado. A día de hoy las aseguradoras conocen la realidad de las redes sociales pero no hay una apuesta generalizada por ellas en el sector. Cierto es que hay importantes avances desde el 2008 cuando empezamos con SegurosRed, aunque la verdad es que las aseguradoras que están invirtiendo en redes sociales son la excepción y no la regla. Todavía está muy verde pero la tendencia es que las aseguradoras sigan incrementando su presencia en Internet, en las redes sociales y en teléfonos móviles. De hecho, el marketing online es cada vez más relevante para las aseguradoras.

Tenéis más información en el blog de SegurosRed y en Seguros 2.0.

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31Oct
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