Tag Archives: redes sociales

Jornadas de emprendedores en Turismo.as

By , abril 10th, 2011 | Carlos | 1 Comment

turismo.as

La primera vez que oí hablar de Turismo.as mi primera impresión fue el acierto de realizar un evento de tecnología y turismo en Asturias. Siempre he considerado que este tipo de eventos son imprescindibles para compartir conocimiento y facilitar contactos comerciales y si se hacen en Asturias supone poner en el mapa la capacidad de crear y emprender de los asturianos. Como coorganizador de iWeekend Asturias y de Iniciador Asturias valoro el gran esfuerzo que supone organizar un evento de las características y dimensión como Turismo.as. Por eso felicito a Juan Otero por su visión y gran capacidad de trabajo y sacrificio para poner en el mapa Asturias y para tirar por el turismo en nuestro país.

Pero además, Juan, en su afán de superación y de mejora año a año, ha querido dar un impulso a los emprendedores por lo que ha reservado el primer día de Turismo.as para dar visibilidad a proyectos innovadores. En la jornada de emprendedores Juan nos ha ofrecido colaborar, lo que le agradezco, por lo que Javier Prieto y el que escribe en representación de Inxeniu Internet Media pondremos nuestro granito de arena en uno de los eventos del año en Asturias, Turismo.as.

Aquí os dejo el programa de las jornadas de emprendedores, no hace falta decir que recomiendo este evento por su frescura, nivel de asistentes y conocimientos que comparten. También podéis aprender mucho sobre turismo y sobre el evento en el blog de Juan Otero.


Jornada de emprendedores

La jornada emprendedores turismo.as tiene como objetivo acercar a todas las personas que están pensando en desarrollar algún proyecto dentro del mundo del turismo y la tecnología, las experiencias de gente que ya pasado por esta situación o personas que participan en el día a día, ayudando a desarrollar nuevos proyectos.

A través de ponencias conoceremos de primera mano casos de éxito y herramientas que ayudan a sacar adelante los proyectos.

Adicionalmente y como complemento vamos a dar la oportunidad a emprendedores que dispongan de proyecto singulares dentro del ámbito del turismo y la tecnología, que aprovechen el Foro para presentarlos y conseguir dar visibilidad a dichos proyectos acercándolos a su mercado objetivo.

09:30 – 10:00 Presentación institucional
10:00 – 11:00 Carlos Romero (Director de I+D+i de Segittur)
11:00 – 11:30 Coffee break
11:30 – 12:30 Enrique Dans (Profesor Instituto de Empresa)
12:30 – 13:30 «El arte de emprender». Carlos Barrabés (Presidente de Barrabés Internet)
13:30 – 15:30 Comida

15:30 – 16:00 Introducción a los proyectos emprendedores «Turismo.as». Mar Martínez Salmerón (Consejeria Industria Principado de Asturias).

16:00 – 16:30 Presentación de proyecto: Iwannagothere (iwannagothere.com)

16:30 – 17:00 Presentación de proyecto: Fnsbooking (fnsbooking.com)

17:00 – 17:30 Coffee break
17:30 – 18:00 Presentación de proyecto: Dienteazul (dienteazul.es)

18:00 – 18:30 Presentación de proyecto: digitalmeteo (@digitalmeteo))

18:30 – 19:00 Presentación de proyecto: Viajeros sin Límite (viajerossinlimite.com)

19:00 – 19:30 Presentación de proyecto: Solidari@s – Somos Haití (@Somos_Haiti)

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10Abr

Videos de la Semana del Seguro 2011

By , abril 6th, 2011 | seguros red | 0 Comments

Ya hemos subido los videos de la Semana del Seguro 2011. Podéis ver todos los videos en el blog de innovación de SEGUROSRED: www.seguros20.com.

Agradezco a todos los participantes, ponentes, a INESE por su apoyo, a ATENTO por su patrocinio y a todos los colaboradores de SEGUROSRED por hacer realidad un evento puntero en el sector asegurador. Nos vemos en las jornadas del próximo año.

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6Abr

#SocialCRM y Seguros

By , marzo 22nd, 2011 | seguros red | 0 Comments

En la Semana del Seguro 2011 he presentado una breve ponencia hablando de la importancia del teléfono, Internet y otros canales en la gestión del cliente en la industria aseguradora. Comparto con vosotros esta presentación.

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22Mar

INESE y SegurosRed organizan el II Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes

By , marzo 14th, 2011 | seguros red | 1 Comment

semana del seguro

Como todos los años INESE organiza el principal evento del sector: la Semana del Seguro. Este año INESE ha vuelto a confiar en SEGUROSRED para colaborar en la organización del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes, algo que sinceramente agradezco. Decir, que cada año la Semana del Seguro es un éxito gracias a todas y cada una de las personas que integran INESE, una organización llena de profesionales con muchísimo talento y espíritu trabajador.

Desde SEGUROSRED también agradecemos al equipo de ATENTO (Grupo Telefónica) por patrocinar y ayudar a que la segunda edición del foro sea una realidad. Después del éxito del foro el año pasado afrontamos esta edición con más recursos, más entusiasmo si cabe y muchísima ilusión al consolidar un evento innovador en la industria aseguradora.

Datos de la Semana del Seguro:

Fechas: Madrid, 15-17 de marzo 2011

Lugar de celebración: PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS DE MADRID CAMPO DE LA NACIONES
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7 | 28042 Madrid |

Datos del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes:

Jueves, 17 de marzo

9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION

9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

– Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA

10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

11.30 Pausa / Café

12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed

– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO

13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM «Social CRM»
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE

14.00 Cóctel fin de jornada

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14Mar

Entrevista sobre Social CRM

By , diciembre 15th, 2010 | seguros red | 1 Comment

Las Redes Sociales y el cliente 2.0 from Flyme to the Moon on Vimeo.

El pasado 1 de diciembre después de la conferencia sobre Social CRM que impartí en el Congreso de Call Center me invitaron a una entrevista sobre la irrupción de las redes sociales en la atención al cliente. Aquí os dejo el video de la entrevista.

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15Dic

Social CRM: Call Centers Sociales y Conectados

By , diciembre 5th, 2010 | seguros red | 1 Comment

El primer día de diciembre tuve la oportunidad de dar una conferencia en las Conferencias de Call Center 2010 organizadas por IFAES. Agradezco enormemente a los organizadores la invitación, y más su renovada confianza al ser el segundo año en el que colaboro con ellos. Si el año pasado mi conferencia versó sobre qué es el Social Media y los distintos canales de medios sociales para comunicar, este año me centré en el tema que creo que será la estrella y gran tendencia del 2011: el Social CRM. Comparto con vosotros la presentación sobre «Call Centers Sociales y Conectados».

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5Dic

Marketing On line, Social Media y Posicionamiento Web para Mediadores

By , noviembre 30th, 2010 | seguros red | 0 Comments

curso de formación

SEGUROSRED continúa compartiendo conocimiento de la mano de INESE. Empezaremos el año 2011 con un curso especializado sobre marketing online, social media y posicionamiento web para mediadores de seguros. Agentes, corredores y especialistas en seguros tienen la oportunidad de aprender las mejores prácticas y tener una visión global para posicionar su negocio en Internet y para potenciar su presencia en las redes sociales. Actualmente los mediadores de seguros pueden sacar mucho rendimiento a Internet, no solo vendiendo online sino también dándose a conocer y obteniendo valisosos contactos de socios y clientes potenciales.

El curso será impartido por el profesional Norman Castro y por mí. Los datos principales del curso:

Madrid

Calle Albarracín 34
28037

Primer día de 9:00 a 14:00 h. y de 15:30 a 17:30 y segundo día de 9:00 a 14:00 h

Barcelona

Passeig de Gràcia 25
08007

Primer día de 9:30 a 14:00 horas y de 15:30 a 18:00 y segundo día de 9:00 a 14:00 h.

Contenidos del Curso de Marketing On Line, Social Media y Posicionamiento Web para mediadores:

* Introducción al Marketing Online
* Reputación Online y estratégias de branding personal y profesional
* Blogs, tecnologías, aplicaciones, gestión y casos de éxito, taller práctico
* Marketing online: Display, emailing, afiliación y Leads
* Marketing Online SEO
* Marketing Online SEM
* Introducción al Social Media
* Seguros y Social Media: Casos de éxito y casos prácticos
* Community Manager en Seguros
* Contactos Comerciales en Redes Sociales profesionales
* Social CRM en Seguros

Tenéis más información en Seguros20.com y podéis inscribiros al curso en INESE.ES.

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30Nov

¿Por qué me van a contratar?

By , noviembre 13th, 2010 | Carlos | 5 Comments

Actualmente estamos viviendo con unas cotas de desempleo estratosféricas. No es nada fácil encontrar trabajo ¿o sí? Las redes sociales pueden ser unas herramientas aliadas nuestras para lograr nuestros objetivos en el campo laboral y profesional. ¿Por qué me van a contratar? ¿Cómo uso las redes sociales para encontrar trabajo? Talento, marca personal, buen uso de herramientas colaborativas, contactos… sobre esto y mucho más estuve contando ayer en el Auditorio de León dentro del marco del evento Tecnomedi@ organizado por la Asociación Leonesa de Empresas de Tecnología (ALETIC).

Desde Inxeniu Internet Media muchas gracias a los organizadores, a José Moro por la brillante intervención con su charla sobre emprendimiento y a un público entregado y muy interesado en los Social Media. Gracias tod@s 🙂

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13Nov

¿Cómo sacar el máximo rendimiento a las redes sociales?

By , noviembre 13th, 2010 | Carlos | 0 Comments

¿Es rentable invertin en Social Media Marketing? Ese ha sido el tema del que Javier Prieto (Director de Estrategia e Innovación de Inxeniu Internet Media) y un servidor hemos hablado el martes pasado en Oviedo en la Fundación Asturias Business School. Os dejo la presentación de mi ponencia.

Desde Inxeniu Internet Media agradecemos la oportunidad y la confianza que han depositado en nosotros el excelente equipo de FENA con Fernando Hevia a la cabeza. Os puedo adelantar que próximamente anunciaremos junto con FENA el primer Curso de Community Manager que se realizará en Asturias.

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13Nov

Cursos de Community Manager

By , agosto 31st, 2010 | seguros red | 6 Comments

cursos de community manager

¿Qué es un Community Manager? Según la definición de la Wikipedia el community manager o responsable de comunidad es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen. El Community Manager es una nueva profesión nacida al calor de las redes sociales y los portales colaborativos en Internet. Estamos ante una realidad y las empresas están buscando profesionales para liderar la gestión de su presencia en las redes sociales. Por ello SegurosRed colabora con INESE en la organización de cursos de Community Manager en Madrid y en Barcelona.

El temario del curso es el siguiente:

* Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
* Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
* Rentabilizando la Social Media.
* Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
* Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
* Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
* Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
* Caso práctico.
* Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
* El trabajo diario del Community Manager.
* Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.

Los profesores del curso de Community Manager en Madrid son:

D. Ismael El-Qudsi

Ocupa el puesto de ‘Head of New Media’ de Havas Digital. Fue durante 3 años el responsable en España de Live.com, el buscador web de Microsoft.

El-Qudsi, Ingeniero Informático de gestión, ha estado siempre vinculado profesionalmente a proyectos de Internet.
Antes de incorporarse a Microsoft trabajó en TPI (Páginas Amarillas) durante cinco años, donde desarrolló el cargo de Jefe de Proyecto de numerosos portales web incluido el buscador español Noxtrum.

Desde hace cuatro años mantiene su blog personal (www.elqudsi.com) donde escribe principalmente sobre asuntos relacionados con la Tecnología y los blogs.

D. Javier Martín Robles

Su carrera profesional ha estado marcada siempre por sus intereses en relación con la tecnología que le permitió trabajar como profesor de informática especializado en Autocad y por otro lado la vertiente social que le ha permitido trabajar en formación de educadores de tiempo libre y como directivo de una ONG en Toledo.

En la actualidad, está completamente dedicado a la empresa Inventa_Internet y su principal trabajo se centra en la edición de contenidos del blog Loogic.com que tiene una audiencia de más de 100.000 personas. Además, en la empresa realiza actividades de consultoría de estrategia en internet y Social Media. En Inventa_Internet también se desarrollan proyectos propios como Hostarting.com y Recomendar.com Javier también es fundador de la comunidad de emprendedores Iniciador.com, socio de la AIEI y consejero de las startups Worthidea.com y Sindelantal.com.

D. Daniel Rodrigo

Licenciado en Periodismo por la Universidad Carlos III, master GESCO en ESIC, está cursando actualmente un programa de Executive Education en Dirección y Gestión Estratégica de Proyectos en IE.

Tras pasar varios años trabajando en medios, tanto en radio como impresos, entró a formar parte de Futura Networks, la organizadora del evento informático “Campus Party”, donde gestionó el proyecto “CP Labs” en España, Brasil, Colombia y El Salvador. Más tarde entró a formar parte del grupo EvoluZiona como director de Marketing y Publicidad de Medios y Redes, una de las redes de blogs más importantes en habla hispana. Una vez aquí, y viendo la creciente necesidad de las empresas de tener una participación activa en la Red, creó InfluenZia, la empresa de EvoluZiona que hoy dirige, y que trata de optimizar las relaciones entre las marcas y los influencers y prescriptores de Internet.

D. Fernando Tellado

Formado en Administración y Dirección de empresas y Ciencias Políticas y Sociología, y anteriormente a su actual presencia e implicación en los medios online, como uno de los referentes de la Web 2.0 en España, ejerció de Jefe de compras en una multinacional, nada que ver con su actividad actual.

Actualmente es CEO en la empresa Medios y Redes Online, especializada en microcontenidos y servicios web. Pero además mantiene varios de los blogs con más éxito y relevancia de la esfera hispana como Ayuda WordPress, sitio de referencia sobre blogs en WordPress en español que que obtuvo el premio al blog revelación en los Premios Bitácoras 2008, y CiberPrensa, lugar de encuentro y conocimiento acerca de los nuevos medios, Web semántica y Web 2.0. En su blog personal comparte conocimientos sobre gestión, management y empresa 2.0, además de su lifestreaming. También es administrador y traductor oficial de WordPress España.

Además de mantener sus blogs y cumplir con sus labores de responsabilidad en Medios y Redes también imparte frecuentemente cursos de presencia online para PYMES, de blogs para jóvenes del ámbito rural, ha sido nombrado mejor blogger 2008 y ofrece ponencias sobre temas de actualidad en la Red como redes sociales, blogs, presencia corporativa o Web 2.0, habiendo participado como conferenciante en el Congreso de Webmasters, WordCamp, Bitácora 0.9 y Bitácora 1.0 entre otros.

Los profesores del curso de Community Manager en Barcelona son:

Cristina García Rodríguez
Cristina García es periodista de formación y con experiencia en diversos medios Cristina García se ha dedicado en los últimos años al sector digital. En el año 2006 trabajó en Irlanda como Editora online para YSM! (Yahoo! Search Engine Marketing) para el mercado español. Posteriormente, y ya de regreso a Barcelona, trabajó como Product Manager para una agencia interactiva.

Desde principios del 2009 Cristina García es Community Marketing Manager de XING España, donde se encarga de la comunidad de usuarios de esta red social profesional y de las acciones para dinamizarla.

Alberto Domínguez
Alberto Domínguez es Licenciado en Comunicación Audiovisual por la Universidad Autónoma.

Tras varias experiencias trabajando en medios (RNE, Catalunya Radio, BTV, etc.) en distintos cargos (guionista, periodista y productor), dio un giro a su carrera y empezó a trabajar para la empresa alemana Sedo GmbH, mercado internacional de compra-venta de dominios, donde ejerció el cargo de Country Manager para España y Lationamérica durante 4 años.

Posteriormente, dejó la empresa para fundar Dinamon Internet SL, una agencia de negocios en Internet que ayuda tanto a empresas como emprendedores a desarrollar y mejorar su negocio a través de Internet.

Durante este periodo, Alberto Domínguez también ha colaborado con frecuencia en proyectos sin ánimo de lucro donde la aplicación de las redes sociales tenía una gran importancia. Entre otros, Alberto ha participado como coordinador en el programa Aprenem (una red presencial de intercambio de idiomas P2P), ha colaborado con Uniting People (red social orientada a pequeños y medianos proyectos de carácter social). Actualmente Alberto está colaborando en la creción de Hub Barcelona (un centro de innovación y colaboración para emprendedores sociales) y Learning Hub (un método educativo que promociona la integración de métodos de enseñanza humanísticos y las tecnologías para adaptar la educación a las necesidades específicas de cada persona).

Jordi Hinojosa
Jordi Hinojosa es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona en la especialidad de Economía Internacional y Crecimiento Económico y Diplomado Universitario de Postgrado en Dirección de Organización y Sistemas de Información. Instituto de Educación Continua Universidad Pompeu Fabra.

Jordi Hinojosa es socio desde junio de 2009 de DINAMON INTERNET S.L. Empresa consultora de negocios en Internet y de NAMING DIGITAL S.L. Empresa de servicios de Identidad Digital. Ha sido Director general de Nominalia desde 1999 hasta 2009. Nominalia es una empresa registradora de nombres de dominios acreditada por ICANN desde 1999. En 1994 empezó a tener relación con el mundo de Internet aplicado a la empresa como jefe de proyectos desde la Administración Autonómica Catalana y posteriormente en CINET una de las primeras empresas españolas proveedoras de servicios de Internet.

Debido a su experiencia profesional tiene una visión estratégica sobre el uso de distintas herramientas en Internet tanto en promoción de productos y servicios como en gestión de equipos. Esta experiencia le ha dado un conocimiento solido acerca del funcionamiento de comunidades en el ámbito empresarial.

Norman Castro

Norman Castro, Ingeniero en informática ha cursado varios post-grados en dirección y gestión de proyectos y dirección de sistemas de información en la universidad de Barcelona. Ha trabajado como responsable de desarrollos informaticos de una compañía de seguros (SBA) y ha trabajado como consultor de negocio y de procesos en CSI (Consultora del sector seguros). Actualmente dirige el área comercial de compañías y mutuas de MPM Software (Empresa que lleva más de 20 años en el sector seguros). En paralelo es socio de una correduría LLUCH&JUELICH y dirige el área técnica informática y todo el comercio WEB.

Se considera un blogger empedernido, actualmente tiene el blog de seguros y tecnología de seguros red, tiene un blog personal dirigido a las nuevas tecnologías y dirección de equipos, también forma parte de los fundadores de Asegurados.org, portal para los profesionales del seguro y asegurados y finalmente está involucrado en uno de los primeros laboratorios de ideas de seguros, llamado tengo una idea.

En la actualidad está impulsado toda la parte de reputación web de su correduría e impulsando todo la comunicación con redes sociales y web 2.0.

Podéis obtener más información: podéis inscribiros en la web de INESE. Otras posibilidades es que contactéis en el Tlfno.: 91 375 58 14 begin_of_the_skype_highlighting              91 375 58 14      end_of_the_skype_highlighting Fax: 91 535 29 55 o e-mail: ineseformacion@rbi.es.

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31Ago
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