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INESE y SegurosRed organizan el II Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes

By , marzo 14th, 2011 | seguros red | 1 Comment

semana del seguro

Como todos los años INESE organiza el principal evento del sector: la Semana del Seguro. Este año INESE ha vuelto a confiar en SEGUROSRED para colaborar en la organización del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes, algo que sinceramente agradezco. Decir, que cada año la Semana del Seguro es un éxito gracias a todas y cada una de las personas que integran INESE, una organización llena de profesionales con muchísimo talento y espíritu trabajador.

Desde SEGUROSRED también agradecemos al equipo de ATENTO (Grupo Telefónica) por patrocinar y ayudar a que la segunda edición del foro sea una realidad. Después del éxito del foro el año pasado afrontamos esta edición con más recursos, más entusiasmo si cabe y muchísima ilusión al consolidar un evento innovador en la industria aseguradora.

Datos de la Semana del Seguro:

Fechas: Madrid, 15-17 de marzo 2011

Lugar de celebración: PALACIO MUNICIPAL DE CONGRESOS DE MADRID CAMPO DE LA NACIONES
Avda. de la Capital de España Madrid, Nº 7 | 28042 Madrid |

Datos del Foro de Blogs, Redes Sociales y Gestión de Clientes:

Jueves, 17 de marzo

9.00 Presentación de jornada
Ino Henríquez Navarro, Director Gerente REED BUSINESS INFORMATION

9.30 Clientes y seguro directo: Teléfono, internet y otros canales
Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

– Caso práctico
Montse Díaz Romero, Gerente del Call Center de Producción de MUTUA MADRILEÑA

10.30 Mesa redonda: Aseguradoras y redes sociales. Actualidad y tendencias
Mariano Arnáiz, Director de Sistemas de CESCE
Pedro Yuste, Director de Internet de SANITAS
Santiago Sanz, Webmaster Portal web AXA

Moderador: Carlos Fernández Fuente, Director de SegurosRed

11.30 Pausa / Café

12.00 Community Managers y Aseguradoras: Tareas y ventajas de contar con este perfil
en la estructura de la empresa
Jesús Pérez Sánchez, Socio de SegurosRed y Director de FinancialRed

– Experiencia práctica
Iratxe Pérez, Community Manager de Seguros LAGUN ARO

13.00 Mesa redonda: Impacto de redes sociales en Contact Center y CRM «Social CRM»
Representante de ATENTO
Norman Castro, Director de Negocio y Desarrollo de CODEOSCOPIC
Silvia López, Directora de Producto de INSARE

14.00 Cóctel fin de jornada

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14Mar

Tecnología made in Asturias

By , febrero 23rd, 2011 | Carlos | 0 Comments

Este jueves 24 de febrero tendremos la oportunidad de ver en el Iniciador asturiano el caso de éxito de una empresa asturiana que ha desarrollad tecnología en el ámbito multimedia y móviles.

Este jueves 24 de febrero José Antonio Sánchez y Mario Bedialauneta de Imagine800 nos contarán sus experiencias profesionales. Cómo dar el paso de emprender, cómo conseguir financiación, la manera de buscar nichos de mercado y especializarse. No dudamos que será un Iniciador Asturias muy interesante para los emprendedores y emprendedoras.

Ficha del evento:

• Día: Jueves 24 de febrero 2011

• Ponentes: José Antonio Sánchez y Mario Bedialauneta, (Imagine800)

• Hora: 19:30 – 20:30 h + Networking

Lugar: Esta vez el evento se celebrará en FENA : C/ Alfonso III El Magno, 15 Bajo, Auditorio Telecable (ver mapa)

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23Feb

Emprender, posicionar y medir nuestra marca en internet

By , enero 22nd, 2011 | Carlos | 1 Comment

antonio lana

«Emprender, posicionar y medir nuestra marca en internet” es el título de la ponencia del próximo Iniciador Asturias cuyo protagonista será Antonio Lana. Como podéis leer también en el blog de Iniciador Asturias «Antonio tiene una dilatada experiencia en el sector de la comunicación y la tecnología, durante más de 18 años ha participado , como director de operaciones, en el diseño y desarrollo de contenidos multimedia, aplicaciones de Internet, gestión del conocimiento, teleformación y diseño gráfico. Actulmente es el director general y gestor de las cuentas comerciales de IBCmass, ideando la estrategia para cada proyecto, seguimiento de producción e interlocución con el cliente. También es responsable de la innovación de la compañía.»

Todavía no conozco personalmente a Antonio y lamentablemente por temas de viajes, cursos y nuevos proyectos de clientes en Inxeniu me perderé el primer Iniciador del año. Espero poder hablar pronto con Antonio ya que es uno de los profesionales asturianos más destacados en el ámbito TIC y me alegra ver su gran capacidad de trabajo, su empuje comercial y su visión de negocio.

Este año queremos seguir apostando desde Iniciador Asturias por aquellos emprendedores asturianos de éxito por lo que en los próximos meses seguiremos poniendo en valor al sector TIC asturiano. También anunciar que comenzamos el año con un nuevo apoyo: FENA. La Fundación Asturias Business School ofrece sus espacios para la nueva etapa que se abre para el evento de emprendedores para emprendores asturianos. Estamos muy entusiasmados con el apoyo de FENA y empezaremos a hacer eventos en Oviedo, que hacía mucho tiempo que Iniciador Asturias no se celebraba en la capital asturiana.

Ficha del evento:

• Día: Jueves 27 de Enero 2011
• Ponente: Antonio Lana (IBCmass)
• Hora: 19:30 – 20:30 h + Networking
• Lugar: Esta vez el evento se celebrará en FENA : C/ Alfonso III El Magno, 15 Bajo, Auditorio Telecable

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22Ene

Entrevista sobre Social CRM

By , diciembre 15th, 2010 | seguros red | 1 Comment

Las Redes Sociales y el cliente 2.0 from Flyme to the Moon on Vimeo.

El pasado 1 de diciembre después de la conferencia sobre Social CRM que impartí en el Congreso de Call Center me invitaron a una entrevista sobre la irrupción de las redes sociales en la atención al cliente. Aquí os dejo el video de la entrevista.

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15Dic

Social CRM: Call Centers Sociales y Conectados

By , diciembre 5th, 2010 | seguros red | 1 Comment

El primer día de diciembre tuve la oportunidad de dar una conferencia en las Conferencias de Call Center 2010 organizadas por IFAES. Agradezco enormemente a los organizadores la invitación, y más su renovada confianza al ser el segundo año en el que colaboro con ellos. Si el año pasado mi conferencia versó sobre qué es el Social Media y los distintos canales de medios sociales para comunicar, este año me centré en el tema que creo que será la estrella y gran tendencia del 2011: el Social CRM. Comparto con vosotros la presentación sobre «Call Centers Sociales y Conectados».

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5Dic

Riesgos y demandas por la comunicación en mi web/blog

By , noviembre 13th, 2010 | seguros red | 0 Comments

El pasado sábado 30 de Octubre participé como representante de Inxeniu Internet Media en la mesa redonda de «Riesgos y demandas por la comunicación en mi web/blog» en las V Jornadas de Podcasting Barcelona.

Compartí una mesa muy participativa por parte de los asistentes con dos expertos muy amigos: Carlos Lluch y Alberto Domínguez. Agradezco la invitación de Carlos Lluch y el compromiso de Alberto Domínguez así como dar la enhorabuena a la organización de unas Jornadas muy recomendables. Os dejo un video con mi intervención.

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13Nov

El emprendedor asturiano en serie Orlando López de Vorago y Dicampus inaugura el nuevo curso en Iniciador Asturias

By , septiembre 20th, 2010 | Carlos | 0 Comments

talento corporativo dicampus

«Serial Entrepreneur» es un emprendedor cuya pasión es crear y ver crecer proyectos innovadores uno detrás de otros. La verdad es que si hay pocos emprendedores hay muchos menos emprendedores en serie o serial entrepreneurs. Orlando López es uno de ellos, un emprendedor asturiano que desde el principio apostó con éxito por hacer realidad sus sueños y tirarse a la piscina nada más terminar sus estudios de ingeniería. Y en Asturias. Eso tiene un mérito enorme. Por ello desde Iniciador Asturias estamos muy contentos de tenerlo en el primer evento del nuevo curso. Seguro que aprenderemos muchísimo de cómo creó Dicampus, Vorago, Fetén Web y Talento Corporativo. Estáis invitados.

voragofetenweb

Ficha del evento:

• Día: Jueves 23 de Septiembre 2010
• Ponente: Orlando López (Talento Corporativo)
• Hora: 19:30 – 20:30 h + Networking
• Lugar: Esta vez el evento se celebrará en Cowork Asturias : C/ Moros, 50 – Entresuelo I

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20Sep

10 conclusiones de iWeekend Asturias

By , mayo 13th, 2010 | Carlos | 0 Comments

Como muchos sabéis llevaba tiempo con la idea de que se hiciese un evento como iWeekend en mi «tierrina». De esta experiencia he sacado 10 conclusiones que para mí son muy importantes:

1. Equipo, equipo, equipo: una persona sola no puede organizar un evento de esta magnitud. El equipo organizador ha destacado por ser multidisciplinar y sobre todo por estar bien coordinado, muy ilusionado y comprometido con el proyecto. El nivel que tenga un equipo influye directamente en las posibilidades de éxito.

2. Rodearse de talento: además del equipo organizador, la clave para que durante el transcurso del evento todo fluyese correctamente ha sido el talento y compromiso de los mentores y colaboradores que han estado todo el fin de semana apoyando a los emprendedores y dando soporte a los organizadores.

3. Internet gana a los medios tradicionales: los participantes han llegado a conocer el evento y a animarse a participar gracias a la difusión en blogs, Twitter y Facebook. Las notas de prensa y la presencia en radio y televisión no fue clave para atraer emprendedores al evento. Podéis consultar noticias sobre el evento en Qué, La Nueva España y El Comercio Digital y también en blogs com el de Eguino, José Moro o Chemy.

4. Los emprendedores asturianos existen: más de 80 inscripciones y numerosos contactos de personas interesadas en el evento ponen de manifiesto que en Asturias hay emprendedores y que de hecho este evento ha funcionado mejor que en otras ciudades.

5. La retransmisión en streaming es útil y necesaria: 1.608 espectadores únicos y más de 2.000 conexiones demuestra que incluir el servicio de streaming en un evento funciona y no por ello disminuye la participación de asistentes. Gracias a Creagenio Comunicación abrimos desde Gijón una ventana al mundo. Tenéis todos los videos en Vimeo.

6. Hay que tener pasión: si algo ha destacado en los 50 emprendedores que han participado es la pasión que han puesto en el desarrollo de los proyectos. Estar 3 días desde primera hora de la mañana hasta la noche sin parar es duro y solo la pasión puede empujar a aguantar este ritmo sin perder la sonrisa.

7. Networking, networking, networking: cuando Rubén y el que escribe hablamos de llevar a Asturias el evento Iniciador Asturias teníamos en mente la importancia que suponen los contactos comerciales para los emprendedores. En iWeekend Asturias hemos sentado la base para que 50 emprendedores con ideas y proyectos contactasen con otras personas con alto pontencial.

8. La idea no es suficiente: eventos como iWeekend ponen de relieve que las ideas no son lo más importante, y que muchas veces llamamos idea a simples ocurrencias. Las claves de un proyecto son el equipo, la estrategia, la implementación del proyecto, la planificación, el trabajo diario y la constancia. La idea es importante, sí, pero no lo es todo.

9. En Asturias el apoyo privado brilla por su ausencia: quizás fue que tuvimos poco tiempo para organizar el evento, pero no conseguimos el apoyo de empresas. Gracias al Ayuntamiento de Gijón, a la Fundación CTIC, a los Centros SAT, al IDEPA y al Cluster TIC se pudo realizar el evento. Se confirma que en Asturias las empresas, por regla general, no apoyan este tipo de iniciativas.

10. Somos capaces de hacer más eventos y mejor: desde el Ayuntamiento de Gijón se apostó porque este año se apoyase un evento externo (iWeekend Asturias) en vez de organizar un evento propio que llevaba tiempo (i-negozia). El resultado de que el Ayuntamiento apoyase un evento organizado por emprendedores para emprendedores ha sido muy positivo y ha superado las expectativas de todos. Esto demuestra que en Asturias tenemos capacidad para hacer eventos para emprendedores y que ya es hora de cambiar el chip y empezar a aportar valor a la comunidad emprendedora con nuevas fórmulas, formatos e iniciativas made in Asturias.

Podéis ver fotos del evento en Flickr, mientras tanto os dejo un video de conclusiones del evento:

Finaliza la primera edición de iWeekend Asturias 2010 from iWeekend on Vimeo.

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13May

Daniel Brandi de la red social de videojugadores tagUin en el Iniciador asturiano

By , abril 23rd, 2010 | Carlos | 0 Comments

taguin

El Iniciador asturiano del mes de marzo vuelve a tocar el tema de los videojuegos. Cada vez tengo más interés en este sector y cada vez tengo más personas cercanas que están emprendiendo en la industria del videojuego. Reconozco que de pequeño nunca me atrayeron las maquinitas (ya empiezo con las historias del abuelo cebolleta) pero cada vez tengo más interés en todo lo relacionado con los videojugadores. Pues bien, este mes tenemos el honor de contar con Daniel Brandi de la red social de videojugadores tagUin. Agradezco a Manuel Cernuda su ayuda para ponernos en contacto con el emprendedor Daniel Brandi. Simplemente decir que Daniel ha sido CTO de Buyvip y Toprural, dos casos de éxito en la Internet más actual y más cercana. También os adelanto que en este Iniciador vamos a repartir a los primeros iniciadores el libro de «Consejos de inversores para emprendedores«.

Ficha del evento:

• Día: Jueves 29 de Abril 2010
• Ponente: Daniel Brandi (tagUin)
• Hora: 19:30 – 20:30 h + Networking
• Lugar: Esta vez el evento se celebrará en Cowork Asturias : C/ Moros, 50 – Entresuelo I

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23Abr

Los días 7, 8 y 9 de mayo tendrá lugar el iWeekend Asturiano

By , abril 19th, 2010 | Carlos | 2 Comments

iweekend Asturias

Desde la primera vez que oí hablar del evento iWeekend me entusiasmó la idea. ¡Crear una empresa en un fin de semana! Conocí el evento a través de Loogic nada más nacer, en noviembre del 2007. En ese momento pensé «esto hay que hacerlo en mi tierra asturiana«. Tres años después me puse en contacto con Luv Sayal, promotor del evento, con el objetivo de hacer un iWeekend asturiano. Luv me comentó que ya se habían puesto en contacto con él para organizar el evento. Pablo Alonso García, madrileño afincado en Gijón, también tenía la ilusión de hacer el evento. Nos reunimos y nos decidimos a hacer este año el evento en Gijón. En esta aventura conseguimos embarcar a más promotores como José Miguel Rubio «Chemy» y José Moro y colaboradores como Rubén Calvo, Javier Bravo, Manuel Ángel Fernández, Ramón Medrano, Manuel Cernuda…. vamos, un equipo de lujo 🙂

iWeekend Asturias se celebrará los días 7, 8 y 9 de mayo en el Parque Tecnológico de Gijón. Agradecer la inestimable ayuda del Ayuntamiento de Gijón, de la Fundación CTIC y del Cluster TIC. Os podéis apuntar para asistir al evento en la página de iWeekend. También podéis informaros en los perfiles de iWeekend en Facebook y en Twitter.


iWeekend, uno de los principales eventos a nivel nacional para las mentes inquietas de Internet, se celebrará por primera vez en Gijón durante los días 7, 8 y 9 de Mayo. Será un fin de semana muy intenso, en el que 50 profesionales previamente seleccionados trabajarán codo con codo para planificar lo que podrían convertirse en dos exitosas startups o empresas en Internet.

¿Cuáles son los objetivos de este evento?
1. Promover la cultura emprendedora.
2. Acercar la comunidad de emprendedores y profesionales de Internet.
3. Potenciar el aprendizaje de manera divertida trabajando en equipo para lanzar una startup.

Colaboradores
• Gira diseños
• Zentinet
• Cowork Asturias
• Asturlinux
• GUM Asturias
• Inicia Media
• alonsogarciapablo.com

Promotores
• Inxeniu Internet Media (Carlos Fernández Fuente)
• Pablo Alonso Garcia
• GEDPRO (José Moro Melón)
• Domótica Davinci (José Miguel Rubio Varas)

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19Abr
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