Tag Archives: marketing

7 pasos para construir una cultura de marketing de contenidos que funcione

By , Noviembre 22nd, 2016 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

Cuando en una empresa se reconoce el potencial real del contenido como técnica de marketing empieza a ponerse de relieve la complejidad de la gestión del marketing de contenidos. Ningún departamento tienen todas las claves ni todo el contenido para poder desarrollar este marketing. Si no hay una buena coordinación entre los distintos departamentos de la empresa el contenido resultante puede no cumplir con los objetivos establecidos previamente. Algunos ejemplos de potenciales conflictos en una empresa:

El equipo SEO quiere contenido web de calidad que sobreviva a los algoritmos de Google y conducir tráfico web de búsqueda orgánica en torno a ciertas frases de palabras clave.
El equipo de generación de demanda quiere impulsar la visibilidad y el interés en la marca a través de un llamativo contenido.
El equipo de producto quiere contenido que destaque las características y los beneficios del producto.
El equipo de ventas quiere contenido que persuade y muestre cómo la compañía ha producido resultados.
El equipo de servicio al cliente quiere que el contenido enseñe las mejores prácticas y formas innovadoras de hacer las cosas.
El equipo de relaciones públicas quiere piezas de liderazgo de pensamiento que puede utilizar para asegurar ubicaciones y entrevistas.
El equipo de reclutamiento quiere contenido sobre la cultura de la empresa, noticias y eventos.

Para alinear estos esfuerzos, una empresa debe construir una cultura que unifique los equipos y su contenido cuando ningún equipo posee todo el contenido. En una cultura de contenido ideal que sea impulsada por un proceso unificado, los siguientes aspectos tienen que ser acordados y documentados:

1. Mensajería: construir un mensaje base.

2. Objetivos de contenido: establecer unos objetivos claros de los contenidos.

3. Funciones de marketing de contenido: definir los distintos roles que participan en el marketing de contenidos identificando quién lidera.

4. Flujo de trabajo de contenido: definir claramente los distintos flujos en el desarrollo del marketing de contenidos.

5. Orientación de contenido: desarrollar una guía que facilita la creación de distintos tipos de contenidos.

6. Aprobaciones de contenido: establecer un sistema de aprobación y validación del contenido.

7. Resultados del contenido: medir y realizar seguimiento de los resultados del contenido a partir de unas métricas predefinidas.

En una cultura de marketing de contenidos que funcione, las personas adecuadas con la experiencia adecuada producen el contenido adecuado que llega al público adecuado. Los departamentos alinean sus esfuerzos de contenido (incluso mientras trabajan de manera independiente) y el negocio tiene más éxito. Las siete acciones planteadas ayuda a la construcción de una cultura de marketing de contenido que funcione.

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22Nov

5 ideas para atraer influyentes con Twitter

By , Agosto 3rd, 2016 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

Twitter se ha convertido en una potente herramienta de comunicación y de difusión de información. Su rapidez, inmediatez y alcance hace que Twitter se consolide como un canal de referencia para el marketing de contenidos. Una de las potencialidades de esta herramienta es la posibilidad de conectar con usuarios influyentes, que generan confianza y gozan de un alto nivel de credibilidad en un segmento y grupo determinado. Construir relaciones con usuarios influyentes o influencers refuerza la estrategia de marketing de contenidos en su objetivo por llegar de forma amable y atractiva a nuestro público objetivo. ¿Cómo podemos llegar a los usuarios más influyentes en Twitter? Las siguientes 5 estrategias nos ayudarán a conectar con los influencers en Twitter.

1. Los factores de influencia en una entrada de blog y su difusión en Twitter

Los usuarios más influyentes en Twitter suelen contar con su propio blog. Conocer los contenidos de los blogs de los influencers, difundir algunos de sus contenidos en Twitter haciendo referencia al autor (al influencer) e identificar a los influencers que nos interesan son los mejores mecanismos para llamar su atención y también para conocerlos más.

2. Enviar un tuit de video directo a los influyentes


Los usuarios influyentes tienen un alto nivel de interacciones con sus seguidores en Twitter. Para diferenciarnos y destacar podemos enviar al influencer un tuit con un contenido en video a la vez que comentamos artículos y contenidos del influencer. También compartiremos el contenido del influencer en Twitter y le etiquetaremos para que nos identifique.

3. Enviar un boomerang a los influyentes

Otra forma de captar la atención de los usuarios más influyentes es enviarles un contenido con la app Boomerang:

Boomerang de Instagram consigue que los momentos cotidianos sean divertidos e inesperados. Crea vídeos breves muy atractivos que se visualizan hacia adelante y hacia atrás y luego compártelos con tus amigos.Busca algo (o a alguien) que se esté moviendo o crea un selfie en formato de vídeo cambiando a la cámara frontal. Solo hay un botón. Tócalo una vez y Boomerang hace el resto: hace una serie de 10 fotos y las convierte en un vídeo breve fascinante. Compártelo en Facebook e Instagram directamente desde la aplicación o guarda el vídeo en el carrete para compartirlo más tarde.

FUNCIONES

* Haz vídeos breves de tu vida y de ti mismo usando la cámara frontal y trasera.
* Descárgala y empieza a capturar de inmediato. No es necesario registrarte ni tener ninguna cuenta.
* Solo hay un botón. La aplicación hace 10 fotos y las une, genera el vídeo y reduce los saltos. Luego, lo reproduce hacia adelante y hacia atrás.
* Comparte tus vídeos en Instagram y Facebook directamente desde la aplicación o compártelos más tarde desde el carrete.

4. Crear una lista de Twitter que incluya a los influyentes

Crear una lista en Twitter con los usuarios más influyentes que nos interesa es muy importante. De esta forma podremos gestionar mejor las interacciones con ellos.  Es importante tener esta lista actualizada.

5. Compartir los contenidos de los influyentes y etiquetarlos

Etiquetar a los influyentes en Twitter al compartir su contenido puede sonar simple, pero es una de las estrategias más efectivas.

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3Ago

SlideShare como herramienta de marketing de contenidos

By , Julio 3rd, 2015 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

SlideShare puede llegar a convertirse en una potente herramienta de marketing de contenidos si sabemos usarla correctamente y exprimir todo su potencial. Pero, en primer lugar, ¿conocéis SlideShare? ¿qué es exactamente SlideShare?

SlideShare empezó con un objetivo muy simple: ser una herramienta para compartir el conocimiento en Internet. Desde entonces, SlideShare ha crecido hasta convertirse en la comunidad más grande del mundo, una comunidad digital para compartir presentaciones y otros contenidos profesionales.

SlideShare fue fundada en octubre de 2006 y adquirida por LinkedIn en mayo de 2012. Esta herramient permite a los usuarios subir con facilidad y compartir presentaciones, infografías, documentos, videos, archivos PDF y webinars. A finales del año2013, el sitio tenía un promedio de 60 millones de visitantes únicos al mes y 215 millones de páginas vistas. SlideShare es uno de los 120 principales sitios web más visitados en el mundo.

Bien, ahora que conocemos un poco el origen de SlideShare veamos algunas ideas para sacarle todo el jugo:

Planifica el uso de SlideShare

Antes de crear contenido en SlideShare, asegúrate de que tus presentaciones estén alineadas con tu estrategia de marketing de contenidos. Esto te ayudará a asegurarte de que cada presentación publicada apoyará tus objetivos de marketing y contribuye a los resultados esperados.

La forma más sencilla de hacerlo es dirigirse a tu audiencia y al cumplimiento de tus objetivos de marketing de contenidos. También es importante que hagas la siguiente pregunta: ¿Qué acción quieres que realicen después de leer tu contenido SlideShare?

El formato: Al igual que un conjunto de diapositivas de PowerPoint, diseño predeterminado de SlideShare es en vista horizontal, así que asegúrate de tamaño y formato de tu contenido y que se adapta al entorno de la herramienta.

Captar la atención de buenas a primeras: La página de inicio SlideShare es un mar de titulares y miniaturas de la cubierta. Si quieres llamar la atención de los visitantes es mejor tener una imagen de presentación convincente y poderoso titular.

Presentar una conversación sencilla: A menudo, las mejores presentaciones de SlideShare son los que crean interesantes conversaciones y lo hacen de una manera que es fácil para los espectadores a entender y seguir. Mantén una historia simple y concisa para que los lectores no pierdan interés antes de que lleguen a la última página.

Apelación visual: haz presentaciones memorables que cuenten una historia convincente en pocas palabras. Siempre que sea posible, haz hincapié en las imágenes sobre el texto mediante la incorporación de vídeo, infografía, fotos y otras imágenes estáticas.

Incluye una llamada a la acción: Insertar un enlace se puede hacer clic en las diapositivas para hacer más fácil para el usuario para dar el siguiente paso deseado. Por ejemplo, utiliza la última página de una de nuestras recientes presentaciones SlideShare para llamar la atención a tu contenido que próximamente publicarás.

Publicar constantemente: SlideShare premia presentaciones que se crean y se han subido recientemente. Cuanto más publiques, mayor será su posibilidad de ser presentado en la página principal de SlideShare.

Comparte todas las presentaciones: No será suficiente con sólo las personas que buscan a través de la página de inicio de SlideShare. Tendrás que compartir tus presentaciones tan lejos y amplia como sea posible – incluyendo su publicación en sus páginas de medios sociales, incrustados en el contenido de su sitio, y la vinculación a ellos dentro de sus otros esfuerzos de contenido. Y no se olvide de permitir a otros a ayudar a correr la voz para que las tendencias de presentación y ganancias visibilidad viral. Por ejemplo, puedes integrar tus presentaciones en tu perfil en LinkedIn y también es fácil integrarlas en tus blogs.

Más ideas:

Insertar un vídeo de YouTube: SlideShare ya no es un medio estático, de sólo texto, que ahora permite a los usuarios insertar vídeo de alta definición en las presentaciones. Esto puede ser útil cuando se desea agregar detalles, explicaciones o demostraciones a los contenidos en SlideShare.

Reutilización de contenido: Extienda el valor de tu contenido existente – como artículos publicados en medios impresos y digitales, webinars archivados, infografías, o entradas de tu blog.

Herramienta de educación: La plataforma de SlideShare es muy adecuada para la creación de demos de productos, ejercicios de entrenamiento del equipo, o tutoriales en los procesos y procedimientos específicos.

Nosotros usamos mucho SlidShare desde hace más de cinco años. Puedes ver el perfil de SegurosRed en SlideShare y ver cómo es una herramienta muy útil para posicionar y difundir nuestros contenidos.

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3Jul

¿Cómo aprovechar las ventajas de la transformación digital en el marketing asegurador?

By , Abril 29th, 2015 | seguros red | 0 Comments


Os comparto un artículo que escribí sobre transformación digital en la industria aseguradora en la edición digital de la revista especialista en el sector seguros ADN del Seguro.

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29Abr

Los tres pilares de la confianza del cliente

By , Abril 7th, 2015 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

La clave del éxito de nuestra estrategia digital es ganar la confianza del consumidor. Lamentablemente, no existen atajos ni caminos fáciles para ganar la confianza del cliente. Para ganar la confianza del cliente tenemos que construir tres pilares: honestidad en la comunicación, precisión en la presentación del producto y consistencia en el tiempo.

El primer paso para ganar la confianza del consumidor es lo relativo a lo que representa fielmente sus productos. Proporcionar a los compradores información precisa y detallada de los productos es la mejor manera de darles una representación de lo que va a llegar a su puerta cuando hacen clic en “comprar”. Esto está relacionado con cumplir las expectativas de los clientes, al fin al cabo es cuestión de gestionar y atender excelentemente sus expectativas.

Las marcas más exitosas no persiguen a los compradores solo una sola vez; buscan clientes fieles, fans y evangelizadores de su marca.

La mejor manera de medir la honestidad es a través de encuestas a los clientes. Si un producto está recibiendo críticas se pone en evidencia que existe una desconexión entre las expectativas de los consumidores y el producto o servicio. Ningún producto o servicio va a complacer a todos pero las malas críticas indican que o bien el producto no se presenta correctamente o el precio pagado no coincide con el valor que le aporta al consumidor. En cualquier caso, esta retroalimentación de los consumidores es crucial.

Incluso en un producto que no está a la altura de las expectativas de los consumidores, todavía existe una oportunidad para establecer la confianza a través de un excelente servicio al cliente. Por ejemplo una buena práctica es facilitar devoluciones gratuitas para aquellos compradores insatisfechos para que no se sientan engañados. Otra buena práctica es responder públicamente a través de nuestras redes sociales a las críticas negativas.

Una vez que se haya establecido la prioridad de la honestidad con el cliente, es fundamental que la marca proporcione consistencia. Una gran experiencia de compra puede ser borrada por una negativa. Es importante asegurarse de que la marca es consistente en los servicios posteriores a la venta y en todos los procesos y áreas de la empresa.

Sin confianza no se puede construir una relación a largo plazo con nuestros clientes. La confianza es el resultado natural de la honestidad y de la coherencia de nuestras acciones, procesos, productos y servicios.

Ganarse la confianza del consumidor es el primer paso para crear un fan y evangelizador de la marca. Un cliente fidelizado es mucho más que un cliente satisfecho. Un cliente fidelizado compartirá sus experiencias positivas con sus amigos y familiares.

La confianza del consumidor es vital para el crecimiento a largo plazo y los atajos rápidos no son una opción. Sin embargo, las empresas y las marcas que persigan la honestidad, precisión y consistencia verán resultados extraordinarios a largo plazo.

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7Abr

El ZMOT o el momento cero de la verdad

By , Abril 5th, 2015 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

El momento cero de la verdad o ZMOT (zero momment of truth) es un concepto que define Google como el momento en el que realmente identifica una nueva etapa de la marca en el proceso de compra. En la era digital nosotros, los usuarios, incluimos una nueva etapa en nuestros procesos de compra. Esta nueva etapa es el paso que tanto hacemos de investigar, realizar consultas, informarnos y buscar en canales digitales información relacionada con nuestros gustos, nuestros intereses y sobre los productos y servicios que vamos a comprar.

Los usuarios digitales y sociales realizamos consultas a fuentes de información en entornos digitales y sociales antes de tomar nuestra decisión de compra sobre un producto o un servicio concreto.

“Estamos viendo que la gente está haciendo cada vez más estas decisiones en el momento preciso en el Momento cero cuando tienen una necesidad, la intención o pregunta que realizan en Internet. Estas preguntas pueden ser cualquier cosa, desde “¿Qué marca de pañales ayudará a que mi bebé duerma toda la noche?” a “¿Qué pasta de dientes va a hacer mi sonrisa más brillante?” Una marca que responde a estas preguntas sólo en el momento adecuado tiene una doble victoria: Ayuda a mejorar la vida del consumidor y tiene una mayor ventaja competitiva sobre las marcas que no lo hacen “.

Jim Lecinski, vicepresidente de Google

Esta nueva etapa en el proceso de compra forma parte de la transformación digital que estamos experimentando en nuestra sociedad y en nuestra economía. Los procesos de compra se están digitalizando cada vez más de ahí que el marketing digital tome mayor protagonismo.

Dentro del ecosistema del marketing digital destaca el rey, es decir, los contenidos. El marketing de contenidos refuerza la presencia de la marca en canales digitales en la nueva etapa de información y consultas para la compra. Los usuarios sociales y digitales nos sentimos más cómodos encontrando información útil (en formato de contenidos bien sea escrito, con imágenes, en video, en un curso…) que nos ayude a tomar la decisión de compra de un producto o de un servicio. Unos hábitos que arrinconan paulatinamente a la publicidad agresiva y convencional y ponen de relieve la influencia del buen marketing de contenidos centrado en los usuarios.

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5Abr

El marketing de contenidos crece en las empresas B2B

By , Marzo 9th, 2015 | Inxeniu Internet Media, Marketing de contenidos | 0 Comments

El marketing de contenidos está viviendo una nueva época dorada desde que en el 2005 los blogs se pusieran de moda. Este tipo de marketing está tomando mayor protagonismo en empresas cuyos clientes son otras empresas (B2B). Además, la evolución del marketing de contenidos en las empresas B2B está siendo muy positiva.

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 Nueve de cada 10 anunciantes B2B de pequeñas empresas se centran en hacer un mejor trabajo de conversión de visitantes a sus sitios web. Este es un porcentaje más alto que encontramos con las empresas de mayor tamaño (por ejemplo, el 84% de los vendedores de la empresa dicen que van a trabajar en la conversión en los próximos 12 meses).

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El uso de los blogs y de las infografías está experimentando un crecimiento importante en empresa B2B. Los blogs se están desarrollando como base y refuerzo de la presencia en redes sociales además de ser un medio de comunicación corporativa cada vez más recurrente. El mayor peso de los contenidos en el buscador Google de cara al posicionamiento web también está empujando a las empresas B2B a integrar sus blogs en sus webs corporativas y comerciales. Todos estos cambios en el marketing digital de las empresas B2B se traduce en que están invirtiendo más recursos en el marketing de contenidos.

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¿Cuáles son las tendencias donde las empresas B2B pondrán su foco en los próximos meses y años?

No todas las empresas B2B son iguales ni cuentan con el mismo nivel de recursos y conocimientos para el marketing digital, pero podemos apuntar los focos donde se centrarán en lo relativo al marketing de contenidos son:

 

  • Conocer mejor a los usuarios que visitan su web y leen sus contenidos. Para ello habrá que utilizar herramientas que van más allá del famoso Google Analytics.
  • Poner más énfasis en el marketing de contenidos, lo que llevará a dedicar más tiempo y más recursos y en muchos casos en contar con ayuda externa en forma de agencias y expertos especializados en content marketing.
  • Generalizar el uso de newsletters y sistemas de suscripción. El email marketing cada vez más empieza a partir del marketing de contenidos. Conseguir el email de tus lectores será el objetivo a batir en los próximos meses para muchas empresas B2B.
  • Mejorar la organización y eficacia el marketing de contenidos. Esto sí va a variar mucho de una empresa a otra en función de su dimensión, presupuesto, cultura de empresa…

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En nuestra agencia de marketing de contenidos Inxeniu Internet Media estamos orgullos de llevar más de ocho años gestionando creativamente contenidos en blogs y webs tanto para proyectos propios como de clientes. En el ámbito B2B Inxeniu Internet Media desarrolla blogs corporativos y proyectos dirigidos a los empleados de las compañías y a clientes B2B. Aunque las campañas e iniciativas de empresas B2C han sido mayoritarias estamos viendo que las empresas que venden a otras empresas están despertando y descubriendo (afortunadamente) el marketing de contenidos.

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9Mar

Cursos de marketing digital asegurador en Barcelona

By , Febrero 25th, 2015 | seguros red | 0 Comments

La transformación digital está empujando a la industria aseguradora a un nuevo escenario donde el cliente está cada vez más conectado, es más social y más digital. Ante esta nueva realidad desde INESE y SEGUROSRED apostamos por ayudar y acompañar al sector asegurador en ese apasionante viaje hacia la digitalización con formación de primer nivel. Por ello lanzamos dos cursos con INESE en Barcelona.

Seminario sobre Marketing de Contenidos
Lugar: Barcelona
Fecha: 5 de mayo 2015
Duración: 7 horas
Más información en la web de INESE

Marketing online y últimas tendencias en seguro directo
Lugar: Barcelona
Fecha: 10 y 11 de Junio de 2015
Duración: 13 horas
Más información en la web de INESE

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25Feb

Seminario de marketing de contenidos para aseguradoras

By , Noviembre 1st, 2014 | seguros red | 0 Comments

marketing de contenidos

Después del éxito del seminario de marketing de contenidos para aseguradoras que se celebró en mayo de este año, INESE y SEGUROSRED convocan una segunda edición para el 26 de noviembre en Madrid. Es un curso muy especializado de marketing online y adaptado a la industria aseguradora.

El marketing de contenidos o content marketing tiene cada vez más importancia tanto para fidelizar y atraer clientes en entornos de redes sociales como para mejorar el posicionamiento web o SEO en buscadores como Google. Los contenidos son el rey en Internet y este seminario ayudará a directivos, técnicos de marketing, corredores de seguros y consultores del sector a conocer las claves para aprovechar al máximo el marketing de contenidos.

Podéis conocer el temario y toda la información del curso en las webs de SEGUROSRED y de Seguros20.com. Para apuntarse solo tenéis que contactar con INESE.

Si no puedes asistir al curso en Madrid, en iLabora tenemos un curso online de marketing de contenidos, curso que puedes comprar fácilmente con importantes descuentos a través del sitio de compra colectiva y ofertas BonusCursos.com

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1Nov

Redes sociales en el sector asegurador de América Latina

By , Julio 30th, 2014 | seguros red | 0 Comments


Ya está publicado y ya podéis leer mi análisis sobre las redes sociales en la industria aseguradora latinoamericana. Corresponde al artículo publicado en la edición del mes de julio agosto de la revista Actualidad Aseguradora América Latina.

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30Jul
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