Tag Archives: call center

Mobile marketing

By , Febrero 9th, 2013 | seguros red | 0 Comments

Aqui está el video de la mini entrevista sobre mobile marketing que me hicieron en la Expo Relación Cliente + Call Center del año pasado, después de compartir una interesante mesa redonda sobre ¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?. Tenéis más información en el artículo en el que anuncié esta charla.

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9Feb

¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?

By , Septiembre 12th, 2012 | seguros red | 1 Comment

El próximo día 9 de octubre participaré en una mesa redonda dentro del evento Expo Relación Cliente + Call Center. Gracias a IFAES, organizadores de este evento de referencia en el sector de los contact centers, llevo participando en mesas redondas y ponencias de este evento desde el año 2009.

La entrada al evento es gratuita y es altamente recomendable para conocer las últimas tendencias en el mundo de los call centers. Desde este enlace os podéis descargar el programa. Es la 15º edición del evento y se celebrará los días 9 y 10 de octubre de 2012 en el Hotel Meliá Castilla en Madrid.


¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?

¿Qué tecnología es más útil para la relación con el cliente: códigos QR, Apps, pago por el móvil…? Y los smartphones y tabletas, ¿cómo atendemos la demanda creciente de relación cliente vía estas tecnologías?

Moderadora: Cristina Recuero Responsable Mobile Marketing VIVAKI
Carlos Fernández Fuente Socio Director Seguros Red Networks (SEGUROSRED)
Andrea Fiorentino VP Mobile Market Development Southern Europe VISA
Ignacio Pindado Director Canal Móvil GRUPO BANCO POPULAR

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12Sep

Videos de la Semana del Seguro 2011

By , Abril 6th, 2011 | seguros red | 0 Comments

Ya hemos subido los videos de la Semana del Seguro 2011. Podéis ver todos los videos en el blog de innovación de SEGUROSRED: www.seguros20.com.

Agradezco a todos los participantes, ponentes, a INESE por su apoyo, a ATENTO por su patrocinio y a todos los colaboradores de SEGUROSRED por hacer realidad un evento puntero en el sector asegurador. Nos vemos en las jornadas del próximo año.

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6Abr
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