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abr 12, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Taller práctico de temas legales de Internet para aseguradoras

tallere practico temas legales de internet

Después del gran interés que generó el taller práctico sobre temas legales en Internet en el pasado Foro de blogs y redes sociales en la Semana del Seguro, lanzamos desde SEGUROSRED con INESE y el despacho BLECUA LEGAL el Taller práctico de protección jurídica en internet, redes sociales y comercio electrónico. Este taller práctico se celebrará en Madrid el 13 de mayo. En este taller veremos con un enfoque práctico las principales leyes y normativas que tenemos que conocer y aplicar en nuestra web, en nuestras campañas en redes sociales, en las transacciones de nuestro comercio electrónico, en la gestión de nuestros dominios y en todo tipo de actividades digitales que realizamos para cumplir las leyes y estar protegidos.

Personalmente agradezco a BLECUA LEGAL su apoyo y colaboración en este seminario formativo así como a todo el equipo de INESE por su renovada confianza en SEGUROSRED.

Programa

Introducción a la protección jurídica en entornos digitales

Ley de Protección de datos (LOPD)

Propiedad intelectual

Ley de Internet (LISI)

Nombres de dominio en Internet

Marcas registradas

El aviso legal y los términos y condiciones

Política de cookies

Aspectos legales de concursos y premios

Contratación online

Más información en el blog www.seguros20.com, en la web de INESE

abr 5, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing de contenidos para aseguradoras

marketing de contenidos

¿Qué es el marketing de contenidos? Según la definición de la Wikipedia:

El marketing de contenidos es cualquier formato de marketing que consiste en la creación y puesta en común de los medios de comunicación y publicación de contenido con el fin de adquirir clientes. Esta información puede ser presentada en una variedad de formatos, incluyendo noticias, video, documentos, libros electrónicos, la infografía, los estudios de caso, guías prácticas, preguntas y respuestas artículos, fotos, etc

De hecho, este año en la Semana del Seguro estuve realizando una ponencia sobre marketing de contenidos y branded content. Esta charla fue dentro del V Foro asegurador de blogs y redes sociales, y pude ver en primera persona el gran interés que despierta todo lo relacionado con esta técnica de marketing online. De ahí que lancemos el primer curso especializado para el sector asegurador.

En el próximo mes de mayo INESE y SEGUROSRED organizan un curso de marketing de contenidos para aseguradoras. El curso se impartirá en Barcelona y en Madrid.

Tenéis toda la información en el blog seguros20.com, en SEGUROSRED y en la web de INESE. Os esperamos ;-)

mar 18, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Blogs y marketing asegurador en América Latina

Comparto el análisis sobre blogs y marketing de contenidos en el sector asegurador latinoamericano que publiqué en el mes de marzo del 2014 en la Revista Actualidad Aseguradora América Latina.

mar 8, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing online para aseguradoras

curso de marketing

Después del éxito del curso de Marketing online y últimas tendencias en seguro directo organizado por INESE y SegurosRed en noviembre del año pasado, lanzamos una nueva edición del curso para el mes de abril. El curso se realizará en Madrid los días 1 y 2 de abril 2014.

Este curso es ideal para que profesionales de los departamentos de estrategia, marketing, Internet, comercial, canales de distribución, call center, dirección, comunicación, informática y corredores de seguros de seguros tengan una visión global del marketing online asegurador, estrategias y últimas tendencias.

El temario completo lo podéis consultar en la web de SEGUROSRED.

ene 30, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Foro asegurador de Blogs y Redes Sociales 2014

semana del seguro

Ya han pasado 5 años desde que SegurosRed e INESE iniciasen una fructífera colaboración en el evento de referencia de la industria aseguradora: la Semana del Seguro. Este año 2014 también habrá Foro asegurador de Blogs y Redes sociales. Será el jueves 20 de febrero del 2014 en las instalaciones del IFEMA en Madrid. Después del éxito del año pasado con más de 600 asistentes y gran repercusión afrontamos esta edición con muchos retos y también con mucha ilusión.

Si este año se celebra el foro es gracias al apoyo y buen hacer de INESE y también por el patrocinio de la consultora multinacional Bull.

V Foro asegurador de Blogs y Redes Sociales

Organizan: Inese y SegurosRed

Co-Patrocina: bull

JUEVES 20 DE FEBRERO SESIÓN DE MAÑANA
10:00 Bienvenida y presentación del Foro
10:05 MARKETING DE CONTENIDOS Y BRAND CONTENT EN ENTORNOS DIGITALES

Carlos Fernández. SEGUROSRED

10:30 EL CLIENTE EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA DIGITAL

Jaime Abuín, Director de Business Consulting BULL-Business Integration
Solutions

11:00 Pausa/Café
11:30 PANEL

RETOS DEL MARKETING DIGITAL EN UNA ASEGURADORA 3.0

– Webs responsy

– Aplicaciones móviles

– Redes sociales y marketing viral

– Nuevas técnicas y estrategias de marketing digital

Jaime Abuín, Director de Business Consulting BULL-Business Integration Solutions
Pablo Gómez Fernández-Quintanilla – Online Marketing Manager SANITAS
Juan Ramón García, Relación con Clientes y Producto de Canal Directo, AEGON

12:30 TALLER JURÍDICO:

Protección jurídica en blogs, webs. Cumplimiento legal (lisi, opde, cookis,

derecho al olvido…)

Almudena Jiménez Ruiz-Gálvez. Abogada Socia de BLECUA LEGAL

13:30 Cierre

Este evento se celebra en el CENTRO DE CONVENCIONES NORTE-IFEMA Feria de Madrid y requiere inscripción previa.

ene 24, 2014
Carlos Fernandez Fuente

El fenómeno de los comparadores de seguros en América Latina

Comparto el artículo que publiqué en el mes de enero del 2014 en la Revista Actualidad Aseguradora América Latina .

oct 14, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Seminario Internacional en Panamá: Tendencias y estrategias del sector seguros

curso seguros panama

A finales de este mes de octubre tengo previsto estar en la Ciudad de Panamá impartiendo el curso “Tendencias, estrategias y evolución del sector seguros en internet y redes sociales (marketing online y últimas tendencias en seguro directo)“. Es un curso muy similar al que ya impartí en Costa Rica a principios de este año. Me hace muchísima ilusión cruzar otra vez el charco y estar compartiendo experiencias sobre seguros y marketing online en mercados que están creciendo de forma importante. Esta vez el promotor y organizador del curso es la Asociación Panameña de Aseguradores (APADEA).

Para contactar con APADEA a través del formulario de su web o a través de estos datos:

Dirección:
Edificio APADEA
Bella Vista, Calle Venezuela No.46-113
Panamá, República de Panamá

Teléfonos:
(507) 225-4445
(507) 225-9475

Fax:
(507) 225-8259

Tenéis más información en la web de APADEA y en el blog www.seguros20.com

ago 3, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Entrevista en SegurosTV

Carlos Fernandez Seguros TV

Con ocasión de la Semana del Seguro de este año, los amigos de SegurosTV me hicieron una entrevista sobre las perspectivas de futuro en Internet y su impacto en compañías de seguros y corredurías de seguros. Podéis ver la entrevista a través de este enlace.

abr 27, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Atender a los clientes en las redes sociales

curso de atención a clientes en redes sociales

Desde INESE y SEGUROSRED seguimos ofertando lo último en marketing online y redes sociales. Ya llevamos desde el año 2010 impartiendo cursos especialmente diseñados para el sector seguros, lo que hacen que nuestra formación sea a medida y única. A propuesta de nuestra colaboradora Ana Aldea vamos a impartir un curso sobre atención a clientes en redes sociales. Hoy cada vez es más frecuente que muchos clientes se relacionan con una empresa a través de las redes sociales. Esta tendencia tiene muchas peculiaridades en el mundo asegurador ya que la gestión de siniestros y la contratación de un seguro por sus propias características definen un modelo complejo de relación con los clientes en estas nuevas herramientas.

Estamos ante un curso muy práctico, un curso sobre social crm para la industria aseguradora. Tendré la suerte y el privilegio de acompañar a Ana en el curso con lo que los dos compartiremos con los alumnos las mejores prácticas y muchos ejemplos de social crm en el sector asegurador.

El temario del curso sobre atención a clientes en redes sociales es el siguiente:

Gestión de personas y atención al cliente

– Gestio?n de clientes: Social CRM
– Atencio?n al cliente en redes sociales (Call center social)
– Influencia en redes sociales
– Seleccio?n de bloggers e influencers
– Campan?as y eventos con bloggers influencers
– Gestio?n de trolls

Monitorización y gestión de crisis

– Monitorizacio?n
– Creacio?n de un panel de control
– Gestio?n de crisis

Social CRM en seguros

– Social CRM asegurador: contact center, ventas, reputación online y aplicaciones móviles
– Casos de estudio de Social CRM en seguros

Más información en el blog www.seguros20.com y en la web de INESE.

mar 30, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Taller de Google Plus

taller google plus

¿Qué es Google Plus? Según la Wikipedia:

“Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+, en algunos países de lengua hispana pronunciado Google Más) es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio lanzado el 28 de junio de 2011, basado en HTML5. Los usuarios tienen que ser mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas.

Google+ integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses y Mensajes. Google+ también estará disponible como una aplicación de escritorio y como una aplicación móvil, pero sólo en los sistemas operativos Android e iOS. Fuentes tales como The New York Times lo han declarado el mayor intento de Google para competir con la red social Facebook, la cual tenía más de 750 millones de usuarios en 2011.5 El 20 de septiembre de 2011, Google permitió la creación de cuentas a usuarios con más de 18 años, con mejoras en sus extensiones de videoconferencias.”

Por el crecimiento de esta nueva red social y sobre todo por su influencia en el posicionamiento web (SEO) desde SEGUROSRED e INESE organizamos un taller muy práctico sobre Google Plus. El temario estará compuesto por estas materias:

Introducción
¿Es una red social?

Primeros pasos
Crea tucuenta
Profesionaliza tu perfil

G+ para empresas
ImágenesyVideo
Hangouts
Páginas de empresa
Comunidades
Integración de herramientas
SEO

Más información en la web de INESE y en el blog Seguros20.com.

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