Browsing articles tagged with "seguros red | Carlos Fernandez Fuente"
abr 12, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Taller práctico de temas legales de Internet para aseguradoras

tallere practico temas legales de internet

Después del gran interés que generó el taller práctico sobre temas legales en Internet en el pasado Foro de blogs y redes sociales en la Semana del Seguro, lanzamos desde SEGUROSRED con INESE y el despacho BLECUA LEGAL el Taller práctico de protección jurídica en internet, redes sociales y comercio electrónico. Este taller práctico se celebrará en Madrid el 13 de mayo. En este taller veremos con un enfoque práctico las principales leyes y normativas que tenemos que conocer y aplicar en nuestra web, en nuestras campañas en redes sociales, en las transacciones de nuestro comercio electrónico, en la gestión de nuestros dominios y en todo tipo de actividades digitales que realizamos para cumplir las leyes y estar protegidos.

Personalmente agradezco a BLECUA LEGAL su apoyo y colaboración en este seminario formativo así como a todo el equipo de INESE por su renovada confianza en SEGUROSRED.

Programa

Introducción a la protección jurídica en entornos digitales

Ley de Protección de datos (LOPD)

Propiedad intelectual

Ley de Internet (LISI)

Nombres de dominio en Internet

Marcas registradas

El aviso legal y los términos y condiciones

Política de cookies

Aspectos legales de concursos y premios

Contratación online

Más información en el blog www.seguros20.com, en la web de INESE

abr 5, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing de contenidos para aseguradoras

marketing de contenidos

¿Qué es el marketing de contenidos? Según la definición de la Wikipedia:

El marketing de contenidos es cualquier formato de marketing que consiste en la creación y puesta en común de los medios de comunicación y publicación de contenido con el fin de adquirir clientes. Esta información puede ser presentada en una variedad de formatos, incluyendo noticias, video, documentos, libros electrónicos, la infografía, los estudios de caso, guías prácticas, preguntas y respuestas artículos, fotos, etc

De hecho, este año en la Semana del Seguro estuve realizando una ponencia sobre marketing de contenidos y branded content. Esta charla fue dentro del V Foro asegurador de blogs y redes sociales, y pude ver en primera persona el gran interés que despierta todo lo relacionado con esta técnica de marketing online. De ahí que lancemos el primer curso especializado para el sector asegurador.

En el próximo mes de mayo INESE y SEGUROSRED organizan un curso de marketing de contenidos para aseguradoras. El curso se impartirá en Barcelona y en Madrid.

Tenéis toda la información en el blog seguros20.com, en SEGUROSRED y en la web de INESE. Os esperamos ;-)

mar 18, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Blogs y marketing asegurador en América Latina

Comparto el análisis sobre blogs y marketing de contenidos en el sector asegurador latinoamericano que publiqué en el mes de marzo del 2014 en la Revista Actualidad Aseguradora América Latina.

mar 8, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing online para aseguradoras

curso de marketing

Después del éxito del curso de Marketing online y últimas tendencias en seguro directo organizado por INESE y SegurosRed en noviembre del año pasado, lanzamos una nueva edición del curso para el mes de abril. El curso se realizará en Madrid los días 1 y 2 de abril 2014.

Este curso es ideal para que profesionales de los departamentos de estrategia, marketing, Internet, comercial, canales de distribución, call center, dirección, comunicación, informática y corredores de seguros de seguros tengan una visión global del marketing online asegurador, estrategias y últimas tendencias.

El temario completo lo podéis consultar en la web de SEGUROSRED.

mar 2, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Marketing de contenidos y Branded Content en entornos digitales


Aquí os comparto mi presentación de SEGUROSRED en el Foro asegurador de blogs y redes sociales que celebramos dentro de la Semana del Seguro 2014. Este año hicimos una breve presentación sobre un tipo de marketing que está experimentando un importante desarrollo: el marketing de contenidos. Desde SEGUROSRED llevamos desde el año 2008 liderando el marketing de contenidos en la industria aseguradora. Ahora seguimos avanzando en formación, blogs propios, gestión de contenidos de aseguradoras y también dando el salto a América Latina.
Y por cierto, ya van cinco años del foro, gracias sobre todo a INESE por confiar en nosotros y a los patrocinadores como BULL SICONET por apostar por la transformación digital del sector asegurador.
abr 27, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Atender a los clientes en las redes sociales

curso de atención a clientes en redes sociales

Desde INESE y SEGUROSRED seguimos ofertando lo último en marketing online y redes sociales. Ya llevamos desde el año 2010 impartiendo cursos especialmente diseñados para el sector seguros, lo que hacen que nuestra formación sea a medida y única. A propuesta de nuestra colaboradora Ana Aldea vamos a impartir un curso sobre atención a clientes en redes sociales. Hoy cada vez es más frecuente que muchos clientes se relacionan con una empresa a través de las redes sociales. Esta tendencia tiene muchas peculiaridades en el mundo asegurador ya que la gestión de siniestros y la contratación de un seguro por sus propias características definen un modelo complejo de relación con los clientes en estas nuevas herramientas.

Estamos ante un curso muy práctico, un curso sobre social crm para la industria aseguradora. Tendré la suerte y el privilegio de acompañar a Ana en el curso con lo que los dos compartiremos con los alumnos las mejores prácticas y muchos ejemplos de social crm en el sector asegurador.

El temario del curso sobre atención a clientes en redes sociales es el siguiente:

Gestión de personas y atención al cliente

– Gestio?n de clientes: Social CRM
– Atencio?n al cliente en redes sociales (Call center social)
– Influencia en redes sociales
– Seleccio?n de bloggers e influencers
– Campan?as y eventos con bloggers influencers
– Gestio?n de trolls

Monitorización y gestión de crisis

– Monitorizacio?n
– Creacio?n de un panel de control
– Gestio?n de crisis

Social CRM en seguros

– Social CRM asegurador: contact center, ventas, reputación online y aplicaciones móviles
– Casos de estudio de Social CRM en seguros

Más información en el blog www.seguros20.com y en la web de INESE.

mar 30, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Taller de Google Plus

taller google plus

¿Qué es Google Plus? Según la Wikipedia:

“Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+, en algunos países de lengua hispana pronunciado Google Más) es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio lanzado el 28 de junio de 2011, basado en HTML5. Los usuarios tienen que ser mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas.

Google+ integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses y Mensajes. Google+ también estará disponible como una aplicación de escritorio y como una aplicación móvil, pero sólo en los sistemas operativos Android e iOS. Fuentes tales como The New York Times lo han declarado el mayor intento de Google para competir con la red social Facebook, la cual tenía más de 750 millones de usuarios en 2011.5 El 20 de septiembre de 2011, Google permitió la creación de cuentas a usuarios con más de 18 años, con mejoras en sus extensiones de videoconferencias.”

Por el crecimiento de esta nueva red social y sobre todo por su influencia en el posicionamiento web (SEO) desde SEGUROSRED e INESE organizamos un taller muy práctico sobre Google Plus. El temario estará compuesto por estas materias:

Introducción
¿Es una red social?

Primeros pasos
Crea tucuenta
Profesionaliza tu perfil

G+ para empresas
ImágenesyVideo
Hangouts
Páginas de empresa
Comunidades
Integración de herramientas
SEO

Más información en la web de INESE y en el blog Seguros20.com.

mar 12, 2013
Carlos Fernandez Fuente

IV Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador

semana del seguro

Otro año más, y ya van cuatro, INESE y SEGUROSRED organizan una jornada de blogs y redes sociales dentro de la Semana del Seguro. Este año nos centraremos en mediación y su vínculo con los blogs, redes sociales, comercio electrónico y marketing online. El programa es el siguiente:

16:15 Bienvenida y Presentación de la Jornada.
16:30 Conferencia inaugural: “Estrategia multicanal: Redes propias e Internet”.

D. José Ramón Alegre. Director de Desarrollo de Negocio Red Agencial. Mapfre Seguro Directo España

17:00 Tecnología útil: como obtener beneficio en las redes sociales.

D. Jaime Abuín . Director de Business Consulting BULL-Business Integration Solutions

17:30 “Motivar en redes sociales”.

D. Jesús Pérez. Director de Bolsa.com y cofundador de SegurosRed.

17:50 “Redes sociales y comercio electrónico en seguros”.

D. Carlos Fernández. Director de SegurosRed.

18:10 Mesa redonda: “E-commerce y social e-commerce en seguros”.

D. José Ramón Alegre. Director de Desarrollo de Negocio Red Agencial. Mapfre Seguro Directo España
D. Miguel Sobejano García. Director de Tecnología e Innovación Bull- Business Integration Solutions
D. Carlos Lluch. Director Técnico, socio y administrador en Lluch & Juelich Brokers
D.Higinio Iglesias. Consejero Delegado E2000 S.A.

19:00 Clinic: WordPress. Webs y posicionamiento de Cero a 100 en 1 HORA.

D. Fernando Tellado. Fundador de Semanticae y de Ayudawordpress.com. Responsable de Estrategia Social Media en UPyD.

Moderador:

D. Carlos Fernández. Director de SegurosRed.

Tenéis toda la información en la web de la Semana del Seguro.

feb 10, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Marketing On line, Social Media y Posicionamiento Web para Mediadores de Seguros

curso marketing online

En este año 2013 nos están demandando muchísima formación, no solo en cursos on-line de iLabora, sino también en SEGUROSRED. Los próximos días 18 y 19 de marzo SEGUROSRED e INESE organizamos en Barcelona un curso muy práctico sobre marketing online para corredores de seguros. Serán dos días intensivos donde veremos las siguientes materias:

Introducción al Marketing Online
Reputación Online y estratégias de branding personal y profesional
Blogs, tecnologías, aplicaciones, gestión y casos de éxito, taller práctico
Marketing online: Display, emailing, afiliación y Leads
Marketing Online SEO
Marketing Online SEM
Introducción al Social Media
Seguros y Social Media: Casos de éxito y casos prácticos
Community Manager en Seguros
Contactos Comerciales en Redes Sociales profesionales
Social CRM en Seguros

Los formadores del curso son Norman Castro y yo mismo. Actualmente es vital para una correduría de seguros tener presencia y estrategia en Internet, por lo que este tipo de cursos especialmente adaptados a la industria aseguradora aportan muchísimo valor.

Tenéis toda la información en la web de Inese, el blog Seguros20.com y en la web de SegurosRed.

feb 9, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Mobile marketing

Aqui está el video de la mini entrevista sobre mobile marketing que me hicieron en la Expo Relación Cliente + Call Center del año pasado, después de compartir una interesante mesa redonda sobre ¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?. Tenéis más información en el artículo en el que anuncié esta charla.

Páginas:1234»

Mi perfil en LinkedIn

Para ver mi perfil en LinkedIn haz clic aqui:

Carlos Fernández Fuente

Twitter

Google Plus

Empresas en las que participo como socio e inversor

Eventos que coorganizo

abril 2014
L M X J V S D
« mar    
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
282930