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abr 12, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Taller práctico de temas legales de Internet para aseguradoras

tallere practico temas legales de internet

Después del gran interés que generó el taller práctico sobre temas legales en Internet en el pasado Foro de blogs y redes sociales en la Semana del Seguro, lanzamos desde SEGUROSRED con INESE y el despacho BLECUA LEGAL el Taller práctico de protección jurídica en internet, redes sociales y comercio electrónico. Este taller práctico se celebrará en Madrid el 13 de mayo. En este taller veremos con un enfoque práctico las principales leyes y normativas que tenemos que conocer y aplicar en nuestra web, en nuestras campañas en redes sociales, en las transacciones de nuestro comercio electrónico, en la gestión de nuestros dominios y en todo tipo de actividades digitales que realizamos para cumplir las leyes y estar protegidos.

Personalmente agradezco a BLECUA LEGAL su apoyo y colaboración en este seminario formativo así como a todo el equipo de INESE por su renovada confianza en SEGUROSRED.

Programa

Introducción a la protección jurídica en entornos digitales

Ley de Protección de datos (LOPD)

Propiedad intelectual

Ley de Internet (LISI)

Nombres de dominio en Internet

Marcas registradas

El aviso legal y los términos y condiciones

Política de cookies

Aspectos legales de concursos y premios

Contratación online

Más información en el blog www.seguros20.com, en la web de INESE

abr 5, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing de contenidos para aseguradoras

marketing de contenidos

¿Qué es el marketing de contenidos? Según la definición de la Wikipedia:

El marketing de contenidos es cualquier formato de marketing que consiste en la creación y puesta en común de los medios de comunicación y publicación de contenido con el fin de adquirir clientes. Esta información puede ser presentada en una variedad de formatos, incluyendo noticias, video, documentos, libros electrónicos, la infografía, los estudios de caso, guías prácticas, preguntas y respuestas artículos, fotos, etc

De hecho, este año en la Semana del Seguro estuve realizando una ponencia sobre marketing de contenidos y branded content. Esta charla fue dentro del V Foro asegurador de blogs y redes sociales, y pude ver en primera persona el gran interés que despierta todo lo relacionado con esta técnica de marketing online. De ahí que lancemos el primer curso especializado para el sector asegurador.

En el próximo mes de mayo INESE y SEGUROSRED organizan un curso de marketing de contenidos para aseguradoras. El curso se impartirá en Barcelona y en Madrid.

Tenéis toda la información en el blog seguros20.com, en SEGUROSRED y en la web de INESE. Os esperamos ;-)

mar 8, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Curso de marketing online para aseguradoras

curso de marketing

Después del éxito del curso de Marketing online y últimas tendencias en seguro directo organizado por INESE y SegurosRed en noviembre del año pasado, lanzamos una nueva edición del curso para el mes de abril. El curso se realizará en Madrid los días 1 y 2 de abril 2014.

Este curso es ideal para que profesionales de los departamentos de estrategia, marketing, Internet, comercial, canales de distribución, call center, dirección, comunicación, informática y corredores de seguros de seguros tengan una visión global del marketing online asegurador, estrategias y últimas tendencias.

El temario completo lo podéis consultar en la web de SEGUROSRED.

mar 2, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Marketing de contenidos y Branded Content en entornos digitales


Aquí os comparto mi presentación de SEGUROSRED en el Foro asegurador de blogs y redes sociales que celebramos dentro de la Semana del Seguro 2014. Este año hicimos una breve presentación sobre un tipo de marketing que está experimentando un importante desarrollo: el marketing de contenidos. Desde SEGUROSRED llevamos desde el año 2008 liderando el marketing de contenidos en la industria aseguradora. Ahora seguimos avanzando en formación, blogs propios, gestión de contenidos de aseguradoras y también dando el salto a América Latina.
Y por cierto, ya van cinco años del foro, gracias sobre todo a INESE por confiar en nosotros y a los patrocinadores como BULL SICONET por apostar por la transformación digital del sector asegurador.
ene 30, 2014
Carlos Fernandez Fuente

Foro asegurador de Blogs y Redes Sociales 2014

semana del seguro

Ya han pasado 5 años desde que SegurosRed e INESE iniciasen una fructífera colaboración en el evento de referencia de la industria aseguradora: la Semana del Seguro. Este año 2014 también habrá Foro asegurador de Blogs y Redes sociales. Será el jueves 20 de febrero del 2014 en las instalaciones del IFEMA en Madrid. Después del éxito del año pasado con más de 600 asistentes y gran repercusión afrontamos esta edición con muchos retos y también con mucha ilusión.

Si este año se celebra el foro es gracias al apoyo y buen hacer de INESE y también por el patrocinio de la consultora multinacional Bull.

V Foro asegurador de Blogs y Redes Sociales

Organizan: Inese y SegurosRed

Co-Patrocina: bull

JUEVES 20 DE FEBRERO SESIÓN DE MAÑANA
10:00 Bienvenida y presentación del Foro
10:05 MARKETING DE CONTENIDOS Y BRAND CONTENT EN ENTORNOS DIGITALES

Carlos Fernández. SEGUROSRED

10:30 EL CLIENTE EN EL CENTRO DE LA ESTRATEGIA DIGITAL

Jaime Abuín, Director de Business Consulting BULL-Business Integration
Solutions

11:00 Pausa/Café
11:30 PANEL

RETOS DEL MARKETING DIGITAL EN UNA ASEGURADORA 3.0

– Webs responsy

– Aplicaciones móviles

– Redes sociales y marketing viral

– Nuevas técnicas y estrategias de marketing digital

Jaime Abuín, Director de Business Consulting BULL-Business Integration Solutions
Pablo Gómez Fernández-Quintanilla – Online Marketing Manager SANITAS
Juan Ramón García, Relación con Clientes y Producto de Canal Directo, AEGON

12:30 TALLER JURÍDICO:

Protección jurídica en blogs, webs. Cumplimiento legal (lisi, opde, cookis,

derecho al olvido…)

Almudena Jiménez Ruiz-Gálvez. Abogada Socia de BLECUA LEGAL

13:30 Cierre

Este evento se celebra en el CENTRO DE CONVENCIONES NORTE-IFEMA Feria de Madrid y requiere inscripción previa.

nov 11, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Curso de community manager presencial en Asturias

curso de community manager presencial en Asturias

Desde iLabora lanzamos una nueva edición del curso de community manager. Los próximos días viernes 22 y sábado 23 de noviembre organizamos un curso de community manager. Es un curso presencial y será en Gijón (Asturias). Es el curso básico de community management que más ediciones lleva organizadas en Asturias.

¿Quieres conocer y empezar a dar los primeros pasos en redes sociales?

¿Te interesa complementar tus conocimientos de Internet con habilidades y técnicas de gestión de comunidades online?

¿Buscas mejorar tu currículum vitae y reforzar tus conocimientos profesionales?

¿Necesitas aprender todo lo relacionado sobre redes sociales para tu trabajo?

Conoce el temario de nuestro curso formativo:

1. Introducción a las redes sociales
1.1. Los medios sociales
1.2. Comunidades y redes sociales
1.3. Reputación online

2. Herramientas y medios de comunicación social
2.1. Plataformas de redes sociales
2.2. Facebook
2.3. Twitter
2.4. Otras redes sociales

3. Rentabilización de los social media
3.1. Rentabilizar las redes sociales

4. Habilidades del Community Manager
4.1. Gestión de la comunidad

5. Trabajo diario del Community Manager
5.1. Community Management
5.2. Monitorización
5.3. Casos de éxito y de no éxito
5.4. Gestión de crisis
5.5. Gestión de la reputación online

6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
6.1. Crowdsourcing
6.2. Peer to Peer Pressure
6.3. Vanity Management

7. Social CRM
7.1. Gestión de clientes en redes sociales

8. Aspectos legales
8.1. Aspectos legales de las redes sociales
8.2. Guía básica de uso
8.3. Blogs
8.4. Redes sociales profesionales
8.5. Facebook
8.6. Twitter
8.7. Flickr
8.8. Propiedad intelectual

9. Contenidos en redes sociales
9.1. Blogs y redes sociales
9.2. Redacción de contenidos
9.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
9.4. WordPress

10. Blogs
10.1. Blogs y redes sociales
10.2. Redacción de contenidos
10.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
10.4. WordPress

11. Casos prácticos
11.1. Casos prácticos en banca y seguros
11.2. Campañas y casos de éxito en Facebook

Para la inscripcion en el curso podéis contactar en info@ilabora.com o en el teléfono 984 395 373.

nov 10, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Marketing online y últimas tendencias en seguro directo

curso de marketing online

Como en ocasiones anteriores desde SEGUROSRED y en colaboración con INESE seguimos lanzando nuevos cursos de formación de interés para compañías de seguros y corredores de seguros. En este mes de noviembre organizamos en Madrid un curso muy completo sobre estrategias de seguro directo y técnicas de marketing online para la industria aseguradora. A lo largo de dos días veremos doce temas para que aseguradores y corredores tengan una visión amplia y detallada de las nuevas tendencias en comercialización de seguros a través de nuevos canales.

Curso de Marketing online y últimas tendencias en seguro directo

¿Dónde y cuándo? Madrid, 28 y 29 de noviembre

Objetivo: El principal objetivo del curso es aproximar a las compañías de seguros a las posibilidades que tiene Internet como canal de venta y comunicación para el sector seguros.

Podéis consultar el temario del curso en el blog www.seguros20.com y realizar la inscripción en la web de INESE.

jul 30, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Buscar trabajo en LinkedIn

Hoy en día estamos sufriendo muchos cambios en la forma de encontrar de el trabajo que buscamos. Antes la búsqueda de empleo se basaba en leer la prensa y enviar currículos vitae por carta portal. Luego los portales de empleo de Internet facilitaron mucho la labor de búsqueda y abrieron un mar de oportunidades. A día de hoy ni el envio de cartas ni la búsqueda en grandes portales de empleo de Internet es muy útil para encontrar trabajo. Entonces, ¿dónde buscamos trabajo? Pues las redes sociales se han convertido en una herramienta muy potente en la búsqueda de trabajo. Especialmente la red social LinkedIn es muy útil para el mundo profesional.

¿Qué es LinkedIn? En el video de este artículo explica con detalle qué es esta red social. En los últimos años esta red social se ha consolidado como referente en el mundo laboral tanto para hacer contactos comerciales como para buscar trabajo. Ante esta nueva realidad en iLabora hemos lanzado un curso especializado en buscar trabajo en LinkedIn.

may 1, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Curso de Community Manager en Gijón

curso de community manager en Gijón

Los próximos días viernes 10 y sábado 11 de mayo estaré en Gijón impartiendo un curso de community manager. Este es el temario:

1. Introducción a las redes sociales
1.1. Los medios sociales
1.2. Comunidades y redes sociales
1.3. Reputación online

2. Herramientas y medios de comunicación social
2.1. Plataformas de redes sociales
2.2. Facebook
2.3. Twitter
2.4. Otras redes sociales

3. Rentabilización de los social media
3.1. Rentabilizar las redes sociales

4. Habilidades del Community Manager
4.1. Gestión de la comunidad

5. Trabajo diario del Community Manager
5.1. Community Management
5.2. Monitorización
5.3. Casos de éxito y de no éxito
5.4. Gestión de crisis
5.5. Gestión de la reputación online

6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
6.1. Crowdsourcing
6.2. Peer to Peer Pressure
6.3. Vanity Management

7. Social CRM
7.1. Gestión de clientes en redes sociales

8. Aspectos legales
8.1. Aspectos legales de las redes sociales
8.2. Guía básica de uso
8.3. Blogs
8.4. Redes sociales profesionales
8.5. Facebook
8.6. Twitter
8.7. Flickr
8.8. Propiedad intelectual

9. Contenidos en redes sociales
9.1. Blogs y redes sociales
9.2. Redacción de contenidos
9.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
9.4. WordPress

10. Blogs
10.1. Blogs y redes sociales
10.2. Redacción de contenidos
10.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
10.4. WordPress

11. Casos prácticos
11.1. Casos prácticos en banca y seguros
11.2. Campañas y casos de éxito en Facebook

La fecha del curso: 22 y 23 de marzo 2013
Horario: viernes (de 16:00 a 21:00 horas) sábado (de 9:00 a 14:00 horas).

Podéis apuntaros a través de la página de iLabora.

abr 27, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Atender a los clientes en las redes sociales

curso de atención a clientes en redes sociales

Desde INESE y SEGUROSRED seguimos ofertando lo último en marketing online y redes sociales. Ya llevamos desde el año 2010 impartiendo cursos especialmente diseñados para el sector seguros, lo que hacen que nuestra formación sea a medida y única. A propuesta de nuestra colaboradora Ana Aldea vamos a impartir un curso sobre atención a clientes en redes sociales. Hoy cada vez es más frecuente que muchos clientes se relacionan con una empresa a través de las redes sociales. Esta tendencia tiene muchas peculiaridades en el mundo asegurador ya que la gestión de siniestros y la contratación de un seguro por sus propias características definen un modelo complejo de relación con los clientes en estas nuevas herramientas.

Estamos ante un curso muy práctico, un curso sobre social crm para la industria aseguradora. Tendré la suerte y el privilegio de acompañar a Ana en el curso con lo que los dos compartiremos con los alumnos las mejores prácticas y muchos ejemplos de social crm en el sector asegurador.

El temario del curso sobre atención a clientes en redes sociales es el siguiente:

Gestión de personas y atención al cliente

– Gestio?n de clientes: Social CRM
– Atencio?n al cliente en redes sociales (Call center social)
– Influencia en redes sociales
– Seleccio?n de bloggers e influencers
– Campan?as y eventos con bloggers influencers
– Gestio?n de trolls

Monitorización y gestión de crisis

– Monitorizacio?n
– Creacio?n de un panel de control
– Gestio?n de crisis

Social CRM en seguros

– Social CRM asegurador: contact center, ventas, reputación online y aplicaciones móviles
– Casos de estudio de Social CRM en seguros

Más información en el blog www.seguros20.com y en la web de INESE.

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