may 1, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Desarrollo profesional en Alemania para diplomados en enfermeria

Aquí tenéis la presentación del programa de desarrollo profesional en Alemania para diplomados en enfermería que iLabora presentó con la empresa alemana TTA en las instalaciones del Ayuntamiento de Gijón. Estamos muy satisfechos de la gran acogida que ha tenido el programa. Ahora estamos buscando 30 profesionales de la enfermería que quieran trabajar en Alemania. Tenéis toda la información en www.ilabora.com.

abr 27, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Atender a los clientes en las redes sociales

curso de atención a clientes en redes sociales

Desde INESE y SEGUROSRED seguimos ofertando lo último en marketing online y redes sociales. Ya llevamos desde el año 2010 impartiendo cursos especialmente diseñados para el sector seguros, lo que hacen que nuestra formación sea a medida y única. A propuesta de nuestra colaboradora Ana Aldea vamos a impartir un curso sobre atención a clientes en redes sociales. Hoy cada vez es más frecuente que muchos clientes se relacionan con una empresa a través de las redes sociales. Esta tendencia tiene muchas peculiaridades en el mundo asegurador ya que la gestión de siniestros y la contratación de un seguro por sus propias características definen un modelo complejo de relación con los clientes en estas nuevas herramientas.

Estamos ante un curso muy práctico, un curso sobre social crm para la industria aseguradora. Tendré la suerte y el privilegio de acompañar a Ana en el curso con lo que los dos compartiremos con los alumnos las mejores prácticas y muchos ejemplos de social crm en el sector asegurador.

El temario del curso sobre atención a clientes en redes sociales es el siguiente:

Gestión de personas y atención al cliente

– Gestio?n de clientes: Social CRM
– Atencio?n al cliente en redes sociales (Call center social)
– Influencia en redes sociales
– Seleccio?n de bloggers e influencers
– Campan?as y eventos con bloggers influencers
– Gestio?n de trolls

Monitorización y gestión de crisis

– Monitorizacio?n
– Creacio?n de un panel de control
– Gestio?n de crisis

Social CRM en seguros

– Social CRM asegurador: contact center, ventas, reputación online y aplicaciones móviles
– Casos de estudio de Social CRM en seguros

Más información en el blog www.seguros20.com y en la web de INESE.

abr 22, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Presentación de ofertas de trabajo de enfermería en Alemania

trabajar en alemania

Este jueves 25 de Abril iLabora y TTA presentaremos en el Ayuntamiento de Gijón las ofertas de empleo para trabajar de enfermería en Alemania.

El próximo jueves 25 de abril, a las 18:30 horas, en la sede de la Agencia Local de Promoción Económica y Empleo del Ayuntamiento de Gijón (c/Avelino González Mallada nº 27) se presenta el Programa de Desarrollo Profesional en Alemania para Enfermeras/os. El acto tendrá una duración de hora y media y en el mismo intervendrán:

Vicente Milán y Oliver Nordt de la Empresa TTA
Carlos Fernández del Centro de Formación iLabora

La Empresa TTA y el Centro de Formación iLabora explicarán con detalle la situación laboral en Alemania para los profesionales de la enfermería, las ayudas del Gobierno alemán para que los profesionales españoles estudien alemán y se instalen en Alemania, los procesos y procedimientos a cumplir para poder trabajar en Alemania y las características de las ofertas de empleo que actualmente ambas empresas están buscando cubrir con profesionales asturianos.

abr 10, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Trabajar en Alemania

¿Sabías que en Alemania están buscando 200.000 profesionales para trabajar? ¿conoces las ventajosas condiciones laborales de determinadas profesiones en Alemania? Actualmente estamos viviendo unos tiempos muy complicados por la crisis económica. Por ello muchos jóvenes se están planteando emigrar y buscarse la vida en otros países. Pero no es nada fácil, por lo que conozco de cerca irse a trabajar a otro país es igual o más dificil que encontrar trabajo aquí. Las razones son varias como cambio cultural, idioma, conocimientos del país… pero sobre todo los contactos. Sí, los contactos. Si no tienes contactos en el país te va a ser muy difícil encontrar un trabajo, o al menos el trabajo que deseas.

Como somos conscientes de las dificultades y retos que supone trabajar en países como Alemania, desde iLabora vamos a ayudar a enfermeras y a enfermeros a que trabajen en Alemania. Les ayudaremos conectándoles directamente con hospitales y clínicas alemanas que tienen ofertas laborales reales. Otra ventaja es que les ayudaremos a tramitar toda la documentación que necesitan, incluida la documentación de ayudas del Gobierno Alemán. Estas ayudas incluyen el pago de parte de un curso de alemán y la mudanza a Alemania.

Entre las ventajas de trabajar en enfermería en Alemania destaca la estabilidad laboral, la proyección de carrera profesional, el sueldo y el apoyo para integrarse culturalmente y aprender alemán.

Tenéis más información en www.ilabora.com y en info@ilabora.com. ¡Mucha suerte a l@s candidat@s!

mar 30, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Taller de Google Plus

taller google plus

¿Qué es Google Plus? Según la Wikipedia:

“Google+ (pronunciado y a veces escrito Google Plus, a veces abreviado como G+, en algunos países de lengua hispana pronunciado Google Más) es un servicio de red social operado por Google Inc. El servicio lanzado el 28 de junio de 2011, basado en HTML5. Los usuarios tienen que ser mayores de 18 años de edad, para crear sus propias cuentas.

Google+ integra los servicios sociales, tales como Google Perfiles y Google Buzz, e introduce los nuevos servicios Círculos, Quedadas, Intereses y Mensajes. Google+ también estará disponible como una aplicación de escritorio y como una aplicación móvil, pero sólo en los sistemas operativos Android e iOS. Fuentes tales como The New York Times lo han declarado el mayor intento de Google para competir con la red social Facebook, la cual tenía más de 750 millones de usuarios en 2011.5 El 20 de septiembre de 2011, Google permitió la creación de cuentas a usuarios con más de 18 años, con mejoras en sus extensiones de videoconferencias.”

Por el crecimiento de esta nueva red social y sobre todo por su influencia en el posicionamiento web (SEO) desde SEGUROSRED e INESE organizamos un taller muy práctico sobre Google Plus. El temario estará compuesto por estas materias:

Introducción
¿Es una red social?

Primeros pasos
Crea tucuenta
Profesionaliza tu perfil

G+ para empresas
ImágenesyVideo
Hangouts
Páginas de empresa
Comunidades
Integración de herramientas
SEO

Más información en la web de INESE y en el blog Seguros20.com.

mar 29, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Curso de Social Media Marketing

curso de social media marketing

Los próximos días 22, 23 y 24 desde SEGUROSRED e INESE lanzamos una nueva edición del Curso de Social Media Marketing y Community Manager. Como en las últimas ediciones contamos con los expertos Fernando Tellado y Ana Aldea. El temario será:

Programa

Blogs
· SEO automático y branding en blogs
· Creando contenido SEO, redacción 2.0

Twitter
· Branding en Twitter (personalización y Brand building)
· Conceptualizar una campaña viral en Twitter
· Gestión multicuenta y mastering Twitter

Facebook
· Branding en Facebook (personalización y Brand building)
· Crear pestañas en Facebook para vender y atender clientes
· Conceptualizar una campaña en Facebook
· Gestionar publicidad CPC en Facebook
· Personalizar una página de Facebook
· Trucos de uso de aplicaciones en Facebook

YouTube
· Branding en YouTube (personalización y Brand building)
· SEO y viralidad en YouTube

LinkedIn
· Branding en LinkedIn (personalización y Brand building)
· Gestión de empleados
· SEO en LinkedIn

Geolocalización
· Branding en geolocalización (personalización y Brand building)
· Actuar como sitio/página
· Creación de contenido útil para el usuario/cliente

SMO (social media optimization)
· Seguimiento de campañas
· Identificación semántica de fidelización con la marca

Más información en la web de INESE y en el blog Seguros20.com

mar 14, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Redes sociales y comercio electrónico en seguros

El pasado martes 12 de marzo celebramos dentro de la Semana del Seguro 2013 el IV Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador. Oportunidades para la mediación. Más de 600 personas apuntadas al evento junto con unos ponentes de lujo hicieron del evento un éxito. Estamos muy satisfechos porque ya es el cuarto año de este foro lo que supone su consolidación como evento innovador y de referencia en el sector asegurador.

Durante el foro compartí durante unos minutos mi visión sobre las redes sociales y el comercio electrónico en la industria aseguradora. Destaqué el cambio de paradigma que está viviendo el sector al ser Internet el punto de inicio de la compra de un seguro junto con la creación de distintos canales de distribución vinculados al mundo digital (internet, comparadores de seguros, mobile).

Finalmente desde SEGUROSRED estamos eternamente agradecidos a los patrocinadores MAPFRE y BULL así como a INESE que han hecho posible la realidad de ver cumplido nuestro sueño de poder desarrollar un año más tan apasionante evento. ¡Gracias!

mar 12, 2013
Carlos Fernandez Fuente

IV Foro de Blogs y Redes Sociales en el sector asegurador

semana del seguro

Otro año más, y ya van cuatro, INESE y SEGUROSRED organizan una jornada de blogs y redes sociales dentro de la Semana del Seguro. Este año nos centraremos en mediación y su vínculo con los blogs, redes sociales, comercio electrónico y marketing online. El programa es el siguiente:

16:15 Bienvenida y Presentación de la Jornada.
16:30 Conferencia inaugural: “Estrategia multicanal: Redes propias e Internet”.

D. José Ramón Alegre. Director de Desarrollo de Negocio Red Agencial. Mapfre Seguro Directo España

17:00 Tecnología útil: como obtener beneficio en las redes sociales.

D. Jaime Abuín . Director de Business Consulting BULL-Business Integration Solutions

17:30 “Motivar en redes sociales”.

D. Jesús Pérez. Director de Bolsa.com y cofundador de SegurosRed.

17:50 “Redes sociales y comercio electrónico en seguros”.

D. Carlos Fernández. Director de SegurosRed.

18:10 Mesa redonda: “E-commerce y social e-commerce en seguros”.

D. José Ramón Alegre. Director de Desarrollo de Negocio Red Agencial. Mapfre Seguro Directo España
D. Miguel Sobejano García. Director de Tecnología e Innovación Bull- Business Integration Solutions
D. Carlos Lluch. Director Técnico, socio y administrador en Lluch & Juelich Brokers
D.Higinio Iglesias. Consejero Delegado E2000 S.A.

19:00 Clinic: WordPress. Webs y posicionamiento de Cero a 100 en 1 HORA.

D. Fernando Tellado. Fundador de Semanticae y de Ayudawordpress.com. Responsable de Estrategia Social Media en UPyD.

Moderador:

D. Carlos Fernández. Director de SegurosRed.

Tenéis toda la información en la web de la Semana del Seguro.

feb 16, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Curso de Community Manager en Asturias

curso de community manager en asturias

Este año seguiremos desde iLabora impartiendo formación presencial de calidad en Asturias por lo que en marzo impartiré un curso de community manager. Igual que impartí el curso de febrero, este curso también será lo más práctico y completo posible. En dos días veremos:

1. Introducción a las redes sociales
1.1. Los medios sociales
1.2. Comunidades y redes sociales
1.3. Reputación online

2. Herramientas y medios de comunicación social
2.1. Plataformas de redes sociales
2.2. Facebook
2.3. Twitter
2.4. Otras redes sociales

3. Rentabilización de los social media
3.1. Rentabilizar las redes sociales

4. Habilidades del Community Manager
4.1. Gestión de la comunidad

5. Trabajo diario del Community Manager
5.1. Community Management
5.2. Monitorización
5.3. Casos de éxito y de no éxito
5.4. Gestión de crisis
5.5. Gestión de la reputación online

6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
6.1. Crowdsourcing
6.2. Peer to Peer Pressure
6.3. Vanity Management

7. Social CRM
7.1. Gestión de clientes en redes sociales

8. Aspectos legales
8.1. Aspectos legales de las redes sociales
8.2. Guía básica de uso
8.3. Blogs
8.4. Redes sociales profesionales
8.5. Facebook
8.6. Twitter
8.7. Flickr
8.8. Propiedad intelectual

9. Contenidos en redes sociales
9.1. Blogs y redes sociales
9.2. Redacción de contenidos
9.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
9.4. WordPress

10. Blogs
10.1. Blogs y redes sociales
10.2. Redacción de contenidos
10.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
10.4. WordPress

11. Casos prácticos
11.1. Casos prácticos en banca y seguros
11.2. Campañas y casos de éxito en Facebook

La fecha del curso: 22 y 23 de marzo 2013
Horario: viernes (de 16:00 a 21:00 horas) sábado (de 9:00 a 14:00 horas).

Podéis apuntaros a través de la página de iLabora.

feb 13, 2013
Carlos Fernandez Fuente

Seminario Internacional en Costa Rica: Tendencias y estrategias del sector seguros

curso seguros Costa Rica

A finales de este mes estaré en San José, capital de Costa rica impartiendo el seminario “Tendencias, estrategias y evolución del sector seguros en Internet y redes sociales”. Gracias a la iniciativa de la patronal de seguros de Costa Rica, podré compartir las experiencias en seguro directo de España con un mercado asegurador recientemente liberalizado y con importantes niveles de crecimiento.

En este seminario, los participantes se aproximarán a todas las posibilidades de mercadeo, innovación, promoción, distribución y estrategia con que cuentan en Internet y seguro directo, como canales de venta y comunicación para el sector seguros de Costa Rica y Centroamérica.

Fecha: 28 de febrero y 1º de marzo de 2013
Hora: 8:00 am a 5:00 pm (ambos días)
Duración: 18 horas
Lugar: Academia Bancaria, San José, Costa Rica

Incluye:

-Alimentación (coffee breaks y almuerzo)
-Documentación de apoyo
-Certificado de participación
-Parqueo y conexión a Internet

¿Quiénes deben participar?
Gerentes, subgerentes y profesionales vinculados a departamentos de dirección, innovación, estrategia comercial, canales de distribución, marketing, comunicación, Internet, sistemas de tecnología de información de:

-Bancos y entidades financieras que operan seguros
-Empresas Aseguradoras
-Sociedades Agencia
-Agentes de Seguros
-Sociedades Corredoras
-Corredores de Seguros
-Proveedores Autoexpedibles
-Servicios Transfronterizos
-Autorizaciones Condicionadas
-Otros grupos financieros

Más detalles:
Samantha Coto Arias
Directora de Comunicación
T. +(506) 2233-7631 / 2256-4652
academia@camaradebancos.fi.cr

*Cupo limitado. Descargue el programa completo y el formulario de inscripción para reservar su espacio hoy mismo.

Tenéis más información en la web de la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica.

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