Este año seguiremos desde iLabora impartiendo formación presencial de calidad en Asturias por lo que en marzo impartiré un curso de community manager. Igual que impartí el curso de febrero, este curso también será lo más práctico y completo posible. En dos días veremos:

1. Introducción a las redes sociales
1.1. Los medios sociales
1.2. Comunidades y redes sociales
1.3. Reputación online

2. Herramientas y medios de comunicación social
2.1. Plataformas de redes sociales
2.2. Facebook
2.3. Twitter
2.4. Otras redes sociales

3. Rentabilización de los social media
3.1. Rentabilizar las redes sociales

4. Habilidades del Community Manager
4.1. Gestión de la comunidad

5. Trabajo diario del Community Manager
5.1. Community Management
5.2. Monitorización
5.3. Casos de éxito y de no éxito
5.4. Gestión de crisis
5.5. Gestión de la reputación online

6. Crowdsourcing, Peer to Peer Pressure y Vanity Management
6.1. Crowdsourcing
6.2. Peer to Peer Pressure
6.3. Vanity Management

7. Social CRM
7.1. Gestión de clientes en redes sociales

8. Aspectos legales
8.1. Aspectos legales de las redes sociales
8.2. Guía básica de uso
8.3. Blogs
8.4. Redes sociales profesionales
8.5. Facebook
8.6. Twitter
8.7. Flickr
8.8. Propiedad intelectual

9. Contenidos en redes sociales
9.1. Blogs y redes sociales
9.2. Redacción de contenidos
9.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
9.4. WordPress

10. Blogs
10.1. Blogs y redes sociales
10.2. Redacción de contenidos
10.3. SEO (posicionamiento en buscadores) con blogs
10.4. WordPress

11. Casos prácticos
11.1. Casos prácticos en banca y seguros
11.2. Campañas y casos de éxito en Facebook

La fecha del curso: 22 y 23 de marzo 2013
Horario: viernes (de 16:00 a 21:00 horas) sábado (de 9:00 a 14:00 horas).

Podéis apuntaros a través de la página de iLabora.

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A finales de este mes estaré en San José, capital de Costa rica impartiendo el seminario “Tendencias, estrategias y evolución del sector seguros en Internet y redes sociales”. Gracias a la iniciativa de la patronal de seguros de Costa Rica, podré compartir las experiencias en seguro directo de España con un mercado asegurador recientemente liberalizado y con importantes niveles de crecimiento.

En este seminario, los participantes se aproximarán a todas las posibilidades de mercadeo, innovación, promoción, distribución y estrategia con que cuentan en Internet y seguro directo, como canales de venta y comunicación para el sector seguros de Costa Rica y Centroamérica.

Fecha: 28 de febrero y 1º de marzo de 2013
Hora: 8:00 am a 5:00 pm (ambos días)
Duración: 18 horas
Lugar: Academia Bancaria, San José, Costa Rica

Incluye:

-Alimentación (coffee breaks y almuerzo)
-Documentación de apoyo
-Certificado de participación
-Parqueo y conexión a Internet

¿Quiénes deben participar?
Gerentes, subgerentes y profesionales vinculados a departamentos de dirección, innovación, estrategia comercial, canales de distribución, marketing, comunicación, Internet, sistemas de tecnología de información de:

-Bancos y entidades financieras que operan seguros
-Empresas Aseguradoras
-Sociedades Agencia
-Agentes de Seguros
-Sociedades Corredoras
-Corredores de Seguros
-Proveedores Autoexpedibles
-Servicios Transfronterizos
-Autorizaciones Condicionadas
-Otros grupos financieros

Más detalles:
Samantha Coto Arias
Directora de Comunicación
T. +(506) 2233-7631 / 2256-4652
academia@camaradebancos.fi.cr

*Cupo limitado. Descargue el programa completo y el formulario de inscripción para reservar su espacio hoy mismo.

Tenéis más información en la web de la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica.

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En este año 2013 nos están demandando muchísima formación, no solo en cursos on-line de iLabora, sino también en SEGUROSRED. Los próximos días 18 y 19 de marzo SEGUROSRED e INESE organizamos en Barcelona un curso muy práctico sobre marketing online para corredores de seguros. Serán dos días intensivos donde veremos las siguientes materias:

Introducción al Marketing Online
Reputación Online y estratégias de branding personal y profesional
Blogs, tecnologías, aplicaciones, gestión y casos de éxito, taller práctico
Marketing online: Display, emailing, afiliación y Leads
Marketing Online SEO
Marketing Online SEM
Introducción al Social Media
Seguros y Social Media: Casos de éxito y casos prácticos
Community Manager en Seguros
Contactos Comerciales en Redes Sociales profesionales
Social CRM en Seguros

Los formadores del curso son Norman Castro y yo mismo. Actualmente es vital para una correduría de seguros tener presencia y estrategia en Internet, por lo que este tipo de cursos especialmente adaptados a la industria aseguradora aportan muchísimo valor.

Tenéis toda la información en la web de Inese, el blog Seguros20.com y en la web de SegurosRed.

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Aqui está el video de la mini entrevista sobre mobile marketing que me hicieron en la Expo Relación Cliente + Call Center del año pasado, después de compartir una interesante mesa redonda sobre ¿Cómo integrar el mobile marketing en nuestra estrategia de atención al cliente?. Tenéis más información en el artículo en el que anuncié esta charla.

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