Monthly Archives: Agosto 2006

Que no te roben

By , Agosto 24th, 2006 | Carlos | 0 Comments

La protección de los datos personales y la seguridad en las operaciones monetarias es algo que cada vez es motivo de mayor precupación para muchos de nosotros. En el caso concreto de Internet estos aspectos toman una relevancia especial. La desconfianza existente en gran parte de la población hacia Internet es evidente por lo que fundamentalmente los principales actores del e-commerce han trabajado duramente para hacer desaparecer esos miedos. Y la verdad es que en el terreno prático han tenido éxito, ya que a día de hoy hay más seguridad y mayor protección en muchos portales de Internet que en el mundo offline. Así que ahora una de las mayores inseguridades se da en los propios cajeros que usualmente visitamos para hacer mil y una gestions. Ya llevamos tiempo viendo cómo roban los datos de tarjetas de crédito y hacen usos fraudulentos de cuentas bancarias sin que el usuario se percate de ello. Pues bien, Ferran acaba de sacar una web con alto contenido pedagógico y como el propio autor dice “Enterate de los métodos utilizados para robar los datos de las tarjeta de crédito en los cajeros automáticos. Proteje tu visa y tu dinero.” . La web en cuestión se llama que no te roben, un nombre al menos original pero muy representativo. Gracias Ferran por tu iniciativa.

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24Ago

Dominios y Acciones

By , Agosto 15th, 2006 | Carlos | 0 Comments

Ya comentamos en un post anterior que los dominios son una alternativa de inversión como lo son los valores en bolsa. Lógicamente es más extendida la compra venta de acciones que la de dominios y también es más conocida el gran negocio de la bolsa. Pero no podemos obviar que actualmente el mercado de nombres de dominios de Internet es también una gran bolsa donde los valores son los propios dominios. Además es un negocio muy pero que muy lucrativo que a día de hoy mueve decenas de millones de dólares anualmente. Veamos las similitudes y diferencias entre los dominios y las acciones:

1) Las acciones se pueden comprar y vender siendo activos intangibles, los nombres de dominios también se compran y se venden siendo también bienes intangibles.
2) Las acciones te pueden llegar a dar una rentabilidad vía dividendos, con los dominios también puedes tener una rentabilidad si el dominio tiene visitas y lo aparcas en un sistema de pago por clic.
3) Una única acción de una compañía tiene un valor muy accesible, pero un dominio que compres en un registrador y que el propio dominio esté libre (sin que esté ocupado por otro propietario) es muy barato (fácilmente se encuentran registradores que venden dominios .com a 10-7 Euros el dominio a un año).
4) Todas las acciones de una compañía determinada son idénticas, en cambio cada dominio es único e inigualable.
5) En el mercado bursátil lo normal es que puedas vender tus acciones sin dificultades, en cambio vender un dominio es muy pero que muy difícil.
6) El riesgo en invertir en acciones es alto, mientras que invertir en dominios tiene un riesgo muy alto.
7) Los mercados financieros donde se negocian los valores están regulados y vigilados ofreciendo unas mínimas garantías, el mercado de compraventa de dominios no está regulado ni respaldado por un organismo que ofrezca garantías (es un mercado caótico y auto organizado).
8) Una vez que te conviertes en propietario de una acción lo normal es que pagues a la entidad en que depositas las acciones una comisión anual en concepto de administración/depósito/mantenimiento, los dominios tienen también su coste ya que hay que renovarlo anualmente.
9) Dentro del mercado bursátil se alcanzan consensos generalizados entre compradores y vendedores, el valor de un dominio en cambio es muy variable en función del perfil del potencial comprador (si lo hay).
10) Puedes conocer con certeza en un momento concreto del tiempo el valor de tus acciones, pero no puedes saber con la mínima exactitud el valor monetario de tu portfolio de dominios.

¿Conocéis más diferencias y similitudes entre las acciones y los dominios?

Personalmente os invito a que invirtáis en dominios aunque como en bolsa, si no sabes o no estás correctamente asesorado lo más fácil es perder tu inversión. Si os interesa el tema sólo tenéis que contactarme y yo os ayudaré en lo que pueda ;-). Suerte.

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15Ago

Dominios en Venta

By , Agosto 10th, 2006 | Carlos | 0 Comments

Post de interés para emprendedores, webmasters, inversores y todo particular interesado en Internet: actualmente tengo un amplio portfolio de dominios en venta. Además de mis dominios punto es acepto ofertas ofertas por mis dominios .com, com.es y .eu entre otros. Como podéis ver hay todo tipo de dominios y para todos los gustos ;-). Me podéis contactar escribiendo vuestros e-mails en los comentarios de este post o directamente a través de mi sección dentro del blog de “contacta conmigo”. Más de uno ya está aprovechando esta oportunidad y no olvidéis que los dominios también es una más forma de invertir. Así que ya sabéis: invertir, invertir, invertir.

rutasdebaco.com

infonoche.com

videopoquer.info

artepinturas.com

zonaempresas.com
tuempresaenred.com
ganahosting.com
mundoplantillas.com
webtrafico.com
infovozip.com
forovozip.com
evozip.com
llamarbajoprecio.com
tecnovozip.com

infohattrick.org
infohattrick.com

casinosgratuitos.com
casinosgratis.com.es
pokergratis.com.es
apuestasgratis.com.es
gambling.com.es
sorteos.com.es
ecasino.com.es
casinowallstreet.com
casinopokernet.com
apuestasloterias.com
onnetcasinos.com

socialnetworks.eu
yatching.eu
zaping.eu
wifimobiles.eu
betshot.eu
vozip.eu
videoconferencias.eu
biocomputers.eu
boletines.eu
bosques.eu
televisores.eu
camaradigital.eu
cibercafe.eu
sleepinspain.eu
cruisses.eu
deportistas.eu
ruletas.eu
ekontakt.eu
emoticonos.eu
elcasino.eu
puenting.eu
everestcasino.eu
primitivia.eu
programadores.eu
portalmix.eu
parchis.eu
pagoporclic.eu
nuevastecnologias.eu
noresidents.eu
graficos.eu
nieve.eu
grabadoras.eu
nanotecnologia.eu
multijugador.eu
hipica.eu
mobifone.eu
incontre.eu
imperialcasino.eu
inmobilier.eu
inmobilien.eu
mariposas.eu
loterianavidad.eu
klingeltone.eu
kreuzfahreten.eu
kontaktservice.eu
noblepoker.eu

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10Ago

Call Centers

By , Agosto 9th, 2006 | Carlos | 0 Comments

¿Quién no ha sufrido alguna vez la tortura de telefonear a un call-center (centro de llamadas) del servicio de atención al cliente de un banco, una proveedora de ADSL o cable, una empresa de electricidad…? Pues sí, a mí también me ha pasado. Además el tema lo he estudiado con cierta profundidad hasta el punto de llegar a elaborar un proyecto de mejora del servicio de atención al cliente en la empresa en la que desarrollo mi carrera profesional (compañía de servicios financieros qué lógicamente tiene un call-center en el que trabajan centenares de personas).

La cuestión es que en muchas compañías es obligado el uso del teléfono 902 0 901 para hacer determinadas gestiones (veáse lo que nos pasa con la banca electrónica que para activar la tarjeta de crédito hay que llamar por ejemplo y no vale hacerlo online). Pero, ¿por qué los call centers funcionan tan mal? pues sencillamente porque la filosofía que subyace a la gestión del propio centro es la disminuir costes. La calidad no cuenta, al menos no lo suficiente. Si la calidad del servicio al cliente fuese el objetivo real de un call center no habría unos tiempos de espera tan internimables, ni nos acabaríamos sabiendo de memoria las melodías en los tiempos de espera (que por cierto algunas musiquillas que te ponen son cutres a conciencia). Pero la tortura en su grado máximo es llamar a un call-center en hora punta. Además el mal servicio genera no sólo un importante malestar en el cliente sino que tenga que llamar reiteradas veces hasta que su problema o solicitud sean atendidas eficazmente.

Ya, hasta ahora todos más o menos nos hacemos una idea de las visicitudes de las que adolece todo call center, pero ¿las soluciones? Bien, yo propongo que se redimensionen las plantillas para evitar un exceso de personal en los momentos valle y una escasez del mismo en los momentos cumbre. Devolver las llamadas que no se pudieron atender correctamente es una solución viable en cualquier call-center. Pero hay que ir más allá, el call-center debe ser tenido en cuenta dentro de la estrategia empresarial de la propia compañía. No olvidemos que hoy en día los call-centers son gestionados por terceras empresas siguiendo el modelo de outsourcing lo que justifica que el primer criterio que rige la gestión del centro de llamadas en cuestión es la reducción de costes y no la calidad. Así que las empresas dejan en manos de otros su servicio al cliente e incluso la gestión diaria de las tareas administrativas comerciales. Pero esto parece que está cambiando como demuestra el ejemplo el hecho de que Jazztel pase a gestionar el call-center y lo traslade de España a Argentina para reducir costes y a la vez mejorar el servicio. Entiendo que es fundamental premiar al cliente en vez de castigarle durante muchos minutos al día. Y qué mejor premio que indemnizar al cliente que por desgracia ha sido objeto de un servicio lamentable y muy lejos del estandar de calidad que busca el call center. ¿Se imaginan que un día recibes una carta de tu compañía disculpándose por no haberte atendido en tiempo desde su servicio en el call-center? ¿y si además te indemnizan con un descuento puntual en el servicio que pagas o regalándote vales o incluso con un importe real de dinero? Eso sí que sería generar marketing viral positivo y estar comprometidos con la calidad del servicio a los verdaderos jefes: los clientes.

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9Ago

Invertir, invertir, invertir

By , Agosto 9th, 2006 | Carlos | 1 Comment

Hoy más que nunca es vital mover el dinero que tengamos y sacarle la mayor rentabilidad posible, esto es invertir. Todos podemos convertirnos en unos verdaderos inversores sin necesidad de tener un gran patrimonio personal. Yo por ejemplo llevó desde poco más de los 14 años invirtiendo mis ahorros en bolsa y en depósitos bancarios. Actualmente mis inversiones están muchísimo más diversificadas teniendo desde cuentas remuneradas en bancos on-line hasta inversiones en dominios.

Pero ¿en qué podemos invertir? pues a día de hoy hay muchísimas herramientas y tipos de inversión. Vamos a ir viendo algunas de ellas:
· La bolsa: la bolsa de valores es un mercado organizado en donde se negocian (compran y venden) fundamentalmente activos de renta variable como son las acciones. En la bolsa se pueden sacar interesantes rentabilidades pero es fácil perder dinero a medio plazo si no se diversifica correctamente. En este caso yo aconsejo comprar tres tipos de valores: los que dan un dividendo alto (los hay que te remuneran hasta el 4% anual o más), las acciones de grandes empresas (tipo Telefónica, BBVA, Santander o Endesa por ejemplo) y los chicharros (empresas muy pequeñas y que si son opadas su valor se dispara pudiendo triplicar la inversión en poco tiempo).
· Inversiones inmobiliarias: que es algo más de comprar ladrillos pudiendo adquirir desde parcelas (con vistas a que sean recalificadas) hasta edificios enteros. Es mejor como inversión comprar una vivienda de segunda mano (pero que el edificio no tenga más de 10 años porque sino las derramas y averías del piso te pueden llegar a hundir la rentabilidad) y alquilarla que comprar una vivienda nueva al constructor si lo que quieres es alquilarla. Pero si lo que quieres es sacar un beneficio rápido puedes comprar y vender pisos nuevos y de segundo mano (si tienes un poco de paciencia merece la pena comprar directamente al constructor antes de que empiece a construir). Pero en mi opinión lo más rentable es comprar y alquilar plazas de garaje con una relación rentabilidad / inversión excelente. No recomiendo comprar locales u oficinas, al menos en España está muy parado ese sector.
Fondos de inversión: Un Fondo Común de Inversión (FCI) o Fondo Mutuo es una alternativa de inversión que consiste en reunir fondos de distintos inversores, naturales o jurídicos, para invertirlos en diferentes instrumentos financieros, responsabilidad que se delega a una sociedad administradora que puede ser un banco o institución financiera.. Los grandes inversores parece que canalizan sus inversiones a través de los fondos de inversión. Pues es falso, solo lo parece, los grandes inversores canalizan sus inversiones a través de sociedades especiales (SICAVs en España). Los fondos de inversión tienen ventajas fiscales… y para de contar. No los recomiendo ya que el verdadero negocio lo hace la gestora del fondo cobrándote anualmente comisiones de gestión del fondo independientemente de su rentabilidad junto con una comisión por el importe del dinero depositado en el fondo. Además el 99% de los fondos o tienen rentabilidades negativas o por debajo de la inflación. Es verdad que hay fondos como algunos japoneses, tecnológicos o de países emergentes que llegaron a duplicar su valor pero responden a momentos cíclicos y muy concretos además de ser un número muy reducido de fondos que de ninguna de las maneras es representativo. Si quieres perder rápidamente tu dinero entonces sí que te recomiendo que abras un fondo de inversión.
Bienes tangibles: son de lo más variopinto como arte, sellos, antigüedades pero también invertir en madera o en metales preciosos. Después del escándalo de los sellos con Afinsa (que también canalizaba obras de arte y objnetos antiguos) y Forum Filatélico (de los mismos dueños que Bosques Naturales) no recomiendo invertir en sellos, que al fín y al cabo es para coleccionistas. Por extensión tampoco me ofrece confianza invertir en madera. Conozco personas que han ganado bastante dinero con los eucaliptos, pero plantándolos ellos en su finca y vendiéndolos directamente ellos. Invertir en metales preciosos es rentable pero no es fácil comprar dichos metales preparados como bien para el inversor ni accesible acceder a sus mercados (piensa que no es normal almacenar lingotes de oro en el salón de tu casa). En cambio sí recomiendo invertir en arte, pero solo a los que verdaderamente tienen sensibilidad a ello y conocen a artistas y contactos en ese mundo. De lo contrario es perder dinero y tiempo, y encima comprar algo que probablemente no guste estéticamente.
· Nombres de dominio de Internet: Un dominio es la parte de una URL (dirección de una página o recurso en Internet) por la que se identifica al servidor en el que se aloja (por ejemplo: carlosfernandez.org). Estos dominios se clasifican por temas según su terminación (o dominio raíz), de tal forma que los terminados en .com se destinarían a uso comercial, .org a organizaciones sin ánimo de lucro, .gob o .gov a páginas gubernamentales, .edu a instituciones educativas, etc. También existe un dominio raíz para cada país del mundo, como .es para España, .mx para México, .ar para Argentina, .co para Colombia, etc. En Estados Unidos invertir en dominios es casi tan similar como hacerte un plan de pensiones o invertir en acciones. Esto explica las altas valoraciones que dan los yankis a los nombres de dominio en contraposición con el típico “ese dominio no vale nada” del webmaster español (mezcla de envidia y de excepticismo). Es un mercado muy dificil y como en bolsa es fácil terminar “comiéndose” los dominios. Lo mejor es comprar dominios genéricos, dominios con extensión .com y nombres de dominio relacionados con las actividades más rentables de Internet (viajes, juegos de azar, servicios de Internet, … o simplemente mira los pagos por clic más altos en Google Adsense y ya ves qué es lo que realmente vende en Internet).

Mis consejos en cualquier tipo de inversión: el último euro que lo gane otro (no caer en la avaricia ni en la envidia ni en la ambición excesiva), huir de los rumores y de las noticias amarillas, no invertir lo que necesitas para vivir, estar dispuesto a asumir pérdidas a muy corto plazo y elaborar tu propia metodología de inversión derivada de tu propia experiencia como inversor.

Finalmente hemos visto que tenemos un amplio abanico de posibilidades para invertir a corto y medio plazo (a largo plazo nos da igual, ya que como decimos los economistas a largo plazo estamos todos muertos). La clave a mí humilde entender es diversificar, seguir tus inversiones y tener paciencia y muchísima prudencia (las decisiones en caliente no suelen ser buenas consejeras). Pues eso, invertir, invertir e invertir.

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9Ago
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